Alternance - - Chef de Projet Expérience Utilisateur H/F - Groupe Bpce Sports

Descriptif du poste :
Poste et missions

Rejoignez BPCE en tant que Chef de projet Expérience utilisateur pour une alternance à partir de Septembre 2026 !

Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement aussi ... !

Vous rejoignez notre équipe au sein du département UX Successions rattaché lui-même à la Direction Expérience Utilisateur.
Notre mission principale est de gérer un espace digital dédié à un segment de nos clients (bénéficiaires de contrats d'assurance vie). Nous devons garantir une expérience client au meilleur standard du marché, planifier les évolutions et animer sa promotion.

Concrètement votre quotidien ? En collaboration avec votre tutrice, vous :

- Participez à la gestion de projet : formalisation de livrables, animation d'ateliers, rédaction des Expressions de besoins, tests fonctionnels, pilotage des projets avec les équipes informatiques etc. ;
- En UX : vous contribuez au plan d'action d'amélioration des parcours digitaux, ateliers d'idéation, tests utilisateurs, maquettage, etc. ;
L'objectif est de maximiser le taux d'usage de notre espace digital ainsi que la satisfaction de nos utilisateurs.

Profil recherché :
Vous préparez un Master en UX Design ou en product management.

Pour réussir vos Missions, vous :

- Êtes curieux, investi, rigoureux ;
- Êtes très à l'aise à l'oral comme à l'écrit ;
- Maîtrisez le Pack Office, les outils de maquettage (Figma est un plus, etc.), et êtes intéressé(e) par les sujets de connaissance client (data, design comportemental, etc) ;
- Disposez d'un bon relationnel, vous êtes à l'aise pour travailler en équipe.

Saurez-vous relever le challenge ? N'attendez plus, rejoignez-nous !