Assistant ADV H/F - Concept Ouverture

Concept Ouverture c'est le fournisseur en menuiseries et outdoor dans les Bouches-du-Rhône et le Var. Concept Ouverture, c'est :

- Un entrepôt centralisé à Vitrolles (13)
- Un service SAV et dépannage ultra-réactif avec des techniciens qualifiés
- Plus de 30 grandes marques françaises renommées
- 2 showrooms à Vitrolles et Aubagne pour accueillir vos clients
- Une flotte de camions pour des livraisons flexibles et ponctuelles


Intégré(e) au service ADV de Concept Ouverture, vous êtes le maillon opérationnel qui garantit que chaque projet client se concrétise - du devis jusqu'à la livraison :

- Établir les devis clients en maîtrisant les produits et leurs spécificités techniques,
- Contrôler les Accusés de Réception de commandes (ARC) fournisseurs et assurer les relances nécessaires,
- Passer les commandes fournisseurs et veiller à la conformité des délais,
- Analyser les anomalies, corriger les écarts,
- Assurer le contrôle mensuel des marges (extraction, analyse, alertes),
- Proposer des alternatives techniques ou fournisseurs quand une contrainte produit bloque un projet,
- Participer à la vie du service : point de lancement chaque matin, suivi hebdomadaire individuel avec la responsable

Vous pouvez également être amené(e) à intervenir sur des missions administratives pour l'ensemble des sociétés du groupe.

Vous êtes fait(e) pour ce poste si :

- Vous êtes curieux(se) par nature - vous voulez comprendre pourquoi on met tel ou tel produit, pas juste où le saisir,
- Vous apprenez vite et vous adaptez - vous ne serez pas poseur en menuiserie, mais vous aurez besoin d'en comprendre les principes,
- Votre journée ne ressemble jamais à ce que vous aviez prévu à 8h, et ça vous stimule plutôt que ça vous stresse,
- Vous communiquez avec clarté, vous posez les questions adaptées et vous savez recevoir un retour dans une logique d'amélioration continue,
- Vous êtes d'accord pour travailler dans un open-space vivant, où on se parle toute la journée, où les commerciaux appellent et où ça bouge,
- Vous aimez que vos actions aient un impact concret - chaque devis finalisé, c'est un chantier qui peut démarrer.

C'est un plus si :

- Vous connaissez le secteur du bâtiment ou de la menuiserie (négoce, industrie, construction...),
- Vous avez déjà utilisé un logiciel de gestion ou un ERP,
- Vous avez une expérience en ADV, assistanat commercial ou gestion de commandes.

Ce poste n'est pas fait pour vous si :

- Vous cherchez un poste routinier où chaque journée est identique - ici, les imprévus font partie du quotidien,
- Vous attendez qu'on vous dise exactement quoi faire à chaque étape - on attend de l'initiative, pas de l'exécution passive,
- Vous préférez travailler seul(e) dans votre coin, sans échanges fréquents avec les collègues et commerciaux,
- La technique vous fait peur et vous n'avez pas envie de comprendre comment fonctionne un volet roulant.