Téléconseiller H/F - Adecco

A la recherche de nouvelles opportunités professionnelles ? L'agence ADECCO de Nice Ouest recherche pour son client spécialisé dans l'installation et la maintenance d'ascenseurs, des téléconseillers (H/F). Poste à pouvoir en interim longue durée à Nice.

Rattaché(e) à un Superviseur vos missions seront les suivantes :
Prise d'appels entrants (+ prise de messages et/ou transferts d'appels et suivi)Traitement des demandes clients pour interventions sur ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques + relai aux techniciens sur sitesRassurer les personnes bloquéesAccueil des clients et usagers conformément aux procédures (identification, classification et réponses aux demandes des usagers)Fournir conseils et bonnes informationsTenir à jour les données client et les hiérarchiser

Rappel des éléments :
Contrat : intérim longue durée jusqu'à 18 mois
Amplitude horaire : 6h - 22h, 36 heures par semaine, 7h par jour sans coupure en fonction d'un planning établi 3 semaines à l'avance
Rémunération : 1823 € bruts mensuels + Tickets restaurant 10 € / jour + 13ème mois + 1 jour de RTT toutes les 7 semaines travaillées
Lieu de mission : 06200 Nice, quartier de l'Arenas

Vous savez faire preuve d'empathie, d'écoute, de maîtrise de soi, de compréhension vis-à-vis de l'état d'esprit du client dans chaque situation ?
En plus de vos qualités relationnelles, vous avez une expérience réussie dans la relation client à distance ?
Vous êtes flexible en terme d'horaires ?

Une formation rémunérée (via allocations de formation) par France Travail (dispositif AFPR / POEI) de 3 semaines est dispensée dans les locaux de l'entreprise (par un formateur interne) dès l'entrée

Rappel des éléments :
Contrat : intérim longue durée jusqu'à 18 mois
Amplitude horaire : 6h - 22h, 36 heures par semaine, 7h par jour sans coupure en fonction d'un planning établi 3 semaines à l'avance
Rémunération : 1823 € bruts mensuels + Tickets restaurant 10 € / jour + 13ème mois + 1 jour de RTT toutes les 7 semaines travaillées
Lieu de mission : 06200 Nice, quartier de l'Arenas

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire