Chef de Projet Data & CRM Junior H/F - Olympique Lyonnais

Envie de rejoindre un Groupe unique et ambitieux ?
Formation management sportif
Grâce à un modèle économique articulé autour du football masculin et ouvert sur l'international, Eagle Football Group, propriétaire de l'Olympique Lyonnais se démarque dans le paysage français du professionnel.
Propriétaire de notre Stade, nous avons à coeur de respecter les enjeux socio-économiques tout en étant un acteur responsable et engagé dans la vie locale.

Notre dynamisme incarné par notre équipe masculine et notre Academy mixte nous incite à innover sans cesse et à nous adapter aux profonds changements de notre coeur de métier.
Équipement sportif professionnel

Nous recherchons actuellement un(e) Alternant(e) Chef de projet Data et CRM Junior (H/F)

Cette alternance est placée sous la responsabilité de la Direction de la Transformation, au sein du service Data et IA.

Dans le cadre de ses missions, l'Alternant(e) Chef de Projet Data et CRM Junior a notamment pour objectif d'accompagner les équipes dans leurs besoins (segmentation, personnalisation, parcours, rapports) et de s'assurer de la qualité de la donnée.
Gestion de la relation clientèle (GRC)

1 - Fiabilisation de la donnée client et gestion de la base de données :

Veiller à la cohérence et à la bonne structure des données clients ;
Participer au travail de nettoyage et qualification de la base ;
Réaliser des imports / exports réguliers de données.
Magasins "discount" et magasins d'usine

2 - Participation à l'envoi des campagnes dans le respect des bonnes pratiques CRM :

Aider à la création de ciblage, des campagnes et à la personnalisation des contenus d'e-mail, à l'automatisation de segments et d'audiences pour les envois ;
Participer au travail d'animation de cycle de vie relationnel : faire évoluer les parcours (email/ push) existants et réfléchir à l'activation de nouveaux parcours.
Sports

3 - Reporting et Analyse de Données :

Préparer des rapports et des tableaux de bord à destination des équipes commerciales, marketing, merchandising et billetterie ;
Analyser des données en utilisant des outils d'analyse (Excel, SQL, PowerBI) et aider à l'extraction d'indicateurs pour les besoins métiers.

4 - Mise à disposition des résultats :
Stratégies de carrière

Partager des résultats chiffrés sur les performances des campagnes ;
Créer des rapports et tableaux de bords à destination des équipes marketing, merchandising et billetterie ;
Documenter et rédiger des procédures sur les outils en place.

5 - Veille et benchmark des bonnes pratiques data et CRM
Gestion des données

PROFIL SOUHAITE :

1 - Formation
Gestion de la relation clientèle (GRC)

De formation Bac +5 type école d'ingénieur spécialité data ou équivalent

2 - Compétences

Maîtrise du langage SQL
Culture Data
Maîtrise d'Excel
Connaissance et appétence pour des outils CRM
Une première expérience avec Salesforce serait un plus
La connaissance de Python est un plus

3 - Savoir-être

Réactivité
Rigueur et organisation
Esprit d'analyse
Esprit d'équipe et excellent relationnel

Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Pour vous donner un avant-goût de votre quotidien parmi nous, voici quelques-uns de nos avantages :
Une vraie qualité de vie au travail, au coeur de notre politique RH (partenariat avec une salle de sport à proximité des bureaux, nombreux évènements conviviaux organisés tout au long de l'année, une assistance sociale à votre disposition) ;
Un parcours d'intégration unique ;
La possibilité de s'impliquer dans des actions sociales et solidaires.
Sports

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