Chargé de Relation Client H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.L'agence SYNERGIE Château du Loir recherche pour l'un de ses clients un GESTIONNAIRE QUALITE CLIENT H/F

Le gestionnaire des réclamations clients reçoit les réclamations, les analyse et les traite en interface avec les qualités produits et les services commerciaux.
S'assurer de l'enregistrement des réclamations clients et de leur traitement dans les délais impartis
Participe à l'évaluation de la criticité des réclamations clients
S'assurer de la prise en compte de la non-conformité par les AQP et/ou les experts
Assurer la gestion administrative des réclamations
Participer, animer et coordonner le management visuel des réclamations clients (MVP)

Bac +1/Bac +2

Expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire
Savoir gérer et traiter les réclamations clients)