Gestionnaire ADV H/F - Fonction:Support

... ou plutôt : Bienvenue chez GUIFLEX grâce à notre Talent:Program

Guiflex, entité du Groupe AVEK, est une PME industrielle française spécialisée dans les solutions d'impression et d'étiquetage pour les professionnels.
Reconnue pour son savoir-faire technique et sa proximité client, Guiflex recherche un(e) Responsable ADV pour rejoindre une équipe à taille humaine, où réactivité, collaboration et qualité de service sont au coeur du quotidien.

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Toujours là ? :-) RDV ici pour officialiser votre candidature en 3 minutes : https://www.talentprogram.fr/offre-emploi/responsable-adv-guiflex/
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Fonction:Support et son Talent:Program accompagne GUIFLEX dans le recrutement et la création de sa fonction de Responsable ADV !

Responsable ADV chez Guiflex, c'est :

- Piloter l'administration des ventes de A à Z
- Assurer une relation client de qualité
- Être polyvalent dans une entreprise à taille humaine

Directement rattaché·e à la Direction, vous pilotez la gestion des commandes, vous assurez la relation client, vous fluidifiez la coordination interne entre le commerce, la production et la logistique.

Activités administration des ventes

- Piloter l'ensemble du cycle de commande, de la réception à la facturation, en garantissant la fiabilité des informations et le respect des délais
- Assurer le suivi opérationnel des commandes clients, en anticipant les aléas et en apportant des réponses rapides et adaptées aux demandes
- Contribuer à la mise à jour de devis existant et préparer les dossiers clients pour supporter l'activité commerciale
- Garantir la qualité de la relation client, en étant l'interlocuteur privilégié pour le suivi des commandes, les délais de livraison et les éventuels ajustements

Pilotage et amélioration continue

- Fluidifier les échanges entre le commerce, l'administration des ventes, la production et la logistique afin de garantir la fluidité des opérations et le respect des engagements clients
- Prendre part à la structuration et à la fiabilisation des processus ADV afin de sécuriser le traitement des flux et gagner en efficacité
- Participer à l'évolution de l'organisation et des outils pour soutenir le développement de l'activité

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Si vous voulez que votre candidature soit parmi les premières à être sélectionnées, prenez 3 minutes max pour remplir le formulaire de postulation ici : https://www.talentprogram.fr/offre-emploi/responsable-adv-guiflex/
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- 3 ans d'expérience sur une fonction d'ADV ou connexe (gestion des commandes, coordination client, ...)
- A l'aise dans la gestion de clients exigeants avec un fort sens du service et de la relation client
- Expérience en structuration ou amélioration de processus ADV (organisation, optimisation des flux, bonnes pratiques, ...)