Réceptionniste H/F - Sas Passedat le Petit Nice
- Marseille 7e - 13
- CDD
- Sas Passedat le Petit Nice
Les missions du poste
Le Petit Nice Passedat Relais & Châteaux, 17 chambres, recherche un réceptionniste H/F.
Missions générales :
Sous la responsabilité du Front Office Manager, vous êtes le premier contact du client, et êtes l'ambassadeur de la marque.
- Vous assurez l'arrivée et le départ du client en vous appuyant sur une bonne maîtrise des outils informatiques.
- Vous appliquez les standards d'accueil réception de la marque. Vous veillez au bien-être du client tout au long du séjour, vous accueillez les clients avec prévenance et attention.
- Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution.
- Vous êtes l'interlocuteur principal de tous les clients.
- Vous avez la charge du suivi et de la mise à jour des fichiers clients, mais aussi de la facturation du séjour du client.
Disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés
AVANTAGES
2 jours de repos consécutifs
50% des frais de transport pris en charge sur présentation d'un abonnement mensuel
Uniforme fourni et blanchi
Repas (Indemnité ou fournit)
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Restauration traditionnelle