Chef de Projet Expérience Partenaires H/F - Bouygues Telecom

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui met le numérique au service des relations humaines.Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 10 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 28 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 10 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.
Alors si pour vous mettre le numérique au service des relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble.Si dans votre métier vous aimez créer du lien, on est fait pour être ensemble

Ce que l'on vous propose
Au sein de l'équipe Expérience Partenaires, vous jouerez un rôle essentiel dans l'animation, la structuration et l'amélioration de la relation avec nos partenaires. Vous contribuerez à renforcer leur satisfaction, à fluidifier leur quotidien et à améliorer l'efficacité de nos dispositifs internes.

Ce que vous ferez au quotidien
En tant qu'Alternant Chef de Projet Expérience Partenaires F/H, vous interviendrez au coeur de la relation avec nos partenaires et participerez activement à des projets structurants.

Vos missions seront les suivantes :
1. Gérer les demandes quotidiennes des partenaires
* Répondre aux sollicitations liées aux accès outils, aux leads et aux besoins opérationnels.
* Garantir une prise en charge fluide, réactive et qualitative.

2. Piloter des actions trimestrielles
* Participer à la mise en place, au suivi et au bilan des campagnes, pilotes et événements.
* Suivre l'avancement, coordonner les parties prenantes et analyser les retombées.

3. Gérer les leads de recrutement de nouveaux partenaires
* Suivre les leads entrants, qualifier les candidats, effectuer les appels.
* Analyser le taux de transformation et proposer des pistes d'amélioration.

4. Assurer le reporting et la data opérationnelle
* Mettre à jour les tableaux de bord et les indicateurs clés.
* Suivre les performances et produire des analyses claires et actionnables.

5. Contribuer à des commissions stratégiques
* Participer à la préparation, l'animation et le suivi des commissions.
* Formaliser les supports et synthèses associés.

À propos de vous
Vous préparez un Master 1 ou 2 en gestion de projet, commerce, management ou expérience client, et vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, transverse et orienté partenaires.

On dit de vous que vous êtes :
* À l'aise avec Excel, Salesforce et éventuellement Tableau.
* Curieux et à l'aise avec les outils digitaux.
* Intéressé par l'usage de l'IA pour optimiser le quotidien et enrichir des analyses.
* Doté d'une bonne qualité rédactionnelle et orthographique.
* À l'aise à l'oral, avec un bon sens du contact.
* Rigoureux, autonome, organisé et force de proposition.
* Créatif et orienté solutions.

Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :
Un environnement bienveillant qui valorise l'innovation, la collaboration transverse et l'autonomie. Nous investissons dans l'accompagnement, la montée en compétences et les parcours de développement pour vous permettre de progresser.

La rémunération :
Une rémunération avantageuse sur 13,1 mois, accompagnée de la participation/intéressement, d'un PEE et d'un PERCOL abondés, ainsi que des avantages CSE.

Les prochaines étapes pour nous rejoindre :
Notre processus de recrutement est simple : deux ou trois entretiens sont à prévoir, avec un retour dans les semaines suivantes.
Ce poste est fait pour vous ? Postulez dès maintenant ! Gaëtan, en charge du recrutement, prendra rapidement contact avec vous.