Coordinateur Administratif et Planning - Services à la Personne H/F - Essentiel & Domicile

Essentiel et Domicile est une équipe d'experts des services à la Personne spécialisés dans le Maintien à domicile, l'Accompagnement, l'Entretien de la maison, la Garde d'enfants, le Bricolage, le Jardinage... Pour une clientèle exigeante cherchant avant tout la qualité et la régularité.

Brignais - CDI - Essentiel & Domicile - Poste en présentiel

Les missions du poste

Dans le cadre du développement de notre agence Essentiel & Domicile, nous recrutons un(e) Coordinateur(trice) administratif(ve) et planning afin de renforcer l'organisation administrative et opérationnelle de la structure.

Vous occuperez un rôle central dans la coordination quotidienne de l'agence, en lien direct avec l'équipe encadrante, les intervenants et les bénéficiaires.

Ce poste est essentiel au bon fonctionnement de l'agence et à la qualité de service que nous apportons chaque jour.

Nous recherchons une personne souhaitant s'investir sur le long terme, dans une structure à taille humaine, en développement, où la collaboration, l'organisation et la réactivité sont des éléments clés.

Vos missions principales

Coordination administrative et relationnelle

- Accueillir, informer et orienter les bénéficiaires, familles et partenaires
- Assurer la gestion administrative des dossiers clients et intervenants
- Mettre à jour les informations dans les outils internes
- Assurer le suivi documentaire et le respect des procédures

Organisation des prestations et des plannings

- Participer à la planification et à l'ajustement des interventions
- Contribuer à l'organisation quotidienne des plannings
- Assurer le suivi des prestations et la remontée d'informations
- Veiller à la qualité de service et au respect des engagements auprès des clients

Contribution au fonctionnement et au développement de l'agence

- Appliquer les procédures internes
- Participer à l'amélioration continue de l'organisation
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des bénéficiaires

Nous recherchons une personne fiable, organisée et impliquée, capable de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique, avec une réelle volonté de s'inscrire dans la durée.

Compétences attendues

- Sens de l'organisation et rigueur administrative
- Capacité à prioriser et à gérer les urgences
- Aisance relationnelle et sens du service
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Capacité à travailler en équipe

Une expérience dans les services à la personne constitue un réel atout, tout comme la connaissance des organisations liées au secteur médico-social.

Un plus apprécié

- Expérience dans les services à la personne
- Expérience en structure prestataire ou mandataire
- Connaissance d'un logiciel métier (ex : Ximi)

Pré-requis

- Bac +2 minimum (SP3S, ESF, Services à la personne, Management, Commercial, RH...)
- 1 ans d'expérience réussie dans un poste similaire