Chef de Projet Distribution H/F - Caisse d'Epargne Normandie

Description de l'entreprise

Intégrez la Caisse d'Epargne Normandie et...

- Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d'une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d'affaires au service de plus d'un million de clients, particuliers, artisans, commerçants, entreprises, collectivités, associations, professionnels de l'immobilier et du logement social...
- Participez au développement de l'économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l'inclusion, l'innovation et la transition énergétique en Normandie
- Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d'équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux.
- Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d'expert ou de manager.
- Donnez du sens à votre carrière au sein d'une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements : RSE, inclusion, formation, mixité, diversité, handicap, philanthropie, sport, musique, ... nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d'Epargne Normandie est également mécène de l'économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie.

Poste et missions

Pour notre Banque de Développement Régional, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet Distribution pour piloter la mise en oeuvre et le suivi des projets de distribution et CRM au sein du Pôle BDR.

Vous serez responsable de la gestion du maillage, des portefeuilles et des actions CRM clients et prospects. Vous réalisez les analyses de performance nécessaires pour l'optimisation de la stratégie commerciale.

Rattaché(e) à la Responsable Marketing et Distribution, vos missions sont les suivantes :

Organisation et structuration de projets de distribution :

- Concevoir l'organisation des projets
- Construire et animer les groupes projet
- Suivre la planification, la charge et le budget des projets
- Gérer les relations avec les prestataires externes et internes
- Analyser et expliquer les écarts par rapport aux objectifs
- Établir et diffuser un retour d'expérience pour proposer des axes d'amélioration

Gestion des portefeuilles BDR :

- Assurer la gestion et l'évolution des portefeuilles clients et prospects

Développement des actions marketing (CRM) :

- Identifier et construire des actions marketing ciblées
- Paramétrer et automatiser les actions dans les outils CRM

Analyse de performance :

- Établir et suivre les KPI clés
- Co-construire des tableaux de suivi avec les équipes dédiées
- Formaliser et analyser les résultats et proposer des plan d'actions

Profil et compétences requises

Issu(e) d'une formation de niveau Bac +5, vous justifiez d'une expertise d'au moins 3 à 5 ans en gestion de projets, idéalement dans le secteur bancaire. Une expérience commerciale et/ou marketing/distribution dans le secteur bancaire serait appréciée.

Sens de l'organisation et de la coordination, dynamisme et proactivité sont des qualités indispensables pour le poste.