Agent d'Accueil Touristique et de Loisirs en Alternance H/F - Vichy Alternative Emploi, Consulting & F

Dans le cadre d'une formation en alternance, notre CFA recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Agent(e) d'accueil en tourisme et loisirs en alternance.

Intégré(e) au sein d'une structure dynamique du secteur loisir, vous serez en première ligne pour accueillir, informer et orienter les visiteurs.

Vos missions principales :

Accueillir physiquement et téléphoniquement les visiteurs

Informer et conseiller le public sur les offres touristiques et de loisirs

Participer à la promotion des activités et services

Assurer la gestion administrative de l'accueil (réservations, billetterie, documentation)

Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des visiteurs

Participer à l'organisation d'événements ou d'animations

Profil recherché :

Vous souhaitez préparer un diplôme dans le domaine du tourisme ou de l'accueil ( Titre pro de niveau Bac) en alternance.

Vous avez un bon sens du relationnel et de l'accueil

Vous êtes dynamique, organisé(e) et avez le sens du service

Une première expérience dans l'accueil ou le tourisme est un plus

La pratique d'une langue étrangère (anglais notamment) est appréciée

Experience: Débutant accepté

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.