Alternance Tip - Technicien Informatique Proximité H/F - Everience

Et si votre carrière informatique commençait ici ?

Le numérique recrute. et HELPLINE vous forme !
Vous avez envie de vous lancer dans l'informatique, d'apprendre un métier d'avenir et d'intégrer une entreprise qui mise sur les talents de demain ? Cette opportunité est faite pour vous

--> 8 postes de Technicien(ne) informatique de proximité en alternance sont à pourvoir à Nantes ou Saint Herblain.

VOTRE FUTUR RÔLE :

Au coeur de la relation utilisateurs, vous serez un maillon essentiel du support informatique :

Répondre aux appels et accompagner les utilisateurs au quotidien
Diagnostiquer les incidents matériels et logiciels
Trouver des solutions efficaces et assurer le suivi des demandes
Gérer les tickets et les tâches de back-office
Rédiger les rapports d'incidents
Travailler en équipe dans un environnement dynamique et bienveillant

Une formation + un job = un vrai tremplin

Pas besoin d'être déjà expert(e) en informatique : on vous forme !

Grâce à notre partenariat avec SIMPLON, vous bénéficiez d'un parcours complet :

Alternance : 3 semaines en entreprise / 1 semaine en formation
Durée : 13 mois
Diplôme préparé : Titre RNCP Technicien Informatique de proximité (niveau Bac)
Lieu de formation : dans les locaux de SIMPLON
Démarrage : à partir de fin juin

Objectif : être diplômé(e) en juillet 2027 avec une embauche chez HELPLINE à la clé.

QUALIFICATIONS :

Des profils variés, une seule ambition : votre motivation

Vous êtes :

Motivé(e), curieux(se) et à l'aise dans la relation client
Attentif(ve), à l'écoute et prêt(e) à apprendre
Attiré(e) par l'univers informatique et le numérique
Vous venez du téléconseil, de la vente, de la restauration, de la logistique ou d'un autre métier de service ?
C'est un vrai plus : vos compétences relationnelles feront la différence !

8 profils recherchés, sous le signe de la diversité et de l'égalité des chances.
Tous les parcours seront étudiés.

CONDITIONS :

Type d'emploi : Contrat alternance de 13 mois
Rémunération : en fonction de l'âge (réglementation)

Les + HELPLINE

Tickets restaurant 9,50 € / jour (60 % pris en charge)
Primes de cooptation jusqu'à 1 000 €
Mutuelle familiale
CSE avec de nombreux avantages
Institut de formation interne pour booster votre carrière

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Experience: Débutant accepté

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.