Agent d'Accueil et Administratif - Ccas de Saint-Lo H/F - Centres communaux d'Action Sociale
- Saint-Lô - 50
- Fonctionnaire
- Centres communaux d'Action Sociale
Les missions du poste
Placé sous l'autorité de la Directrice du service autonomie à domicile en lien étroit avec les responsables de service et l'infirmière coordinatrice du service soin-visiteurs du soir, vous avez la charge de l'accueil physique et téléphonique des usagers et des agents.
- Assurer les fonctions d'accueil physique et téléphonique au sein du service de Maintien A Domicile (renseignement et orientation)
- Evaluer les demandes et les besoins, synthétiser et transmettre les informations
- Réceptionner les absences des aides à domicile et aides-soignants et transmettre en urgence aux gestionnaires pour traitement
- Actualiser les plannings en fonction des absences usagers
- Gérer le classement et l'archivage des documents
- Préparer les classeurs domicile
- Constituer les dossiers de demandes d'aide financière
- Gérer et distribuer les Equipements de Protection Individuelle (EPI)
- Participer aux réunions d'équipe
- Assurer le suivi des formulaires des usagers dans la cadre du Plan Canicule ou autre plan
- Suivre le matériel en prêt
- Gérer l'arrivée et le départ du courrier
- Planifier les demandes du dispositif « Je vis en ville »
- Etablir les variables de paie du service soin
- Participer aux astreintes administratives en roulement avec l'équipe (7 agents).
Avantages
- Participation mutuelle (15.50€)
- Participation prévoyance (16€)
- Tickets restaurant (valeur de 8€ ; 4.50€ pris en charge par la collectivité)
- Supplément Familial de Traitement (selon condition)
- Aménagement du temps de travail possible
- Cos NORMAND
Le profil recherché
- Sens du travail en équipe
- Sens de l'accueil du public, écoute, respect et discrétion professionnelle
- Qualités relationnelles et organisationnelles
- Capacité d'analyse des demandes, d'adaptation et de réactivité
- Savoir rendre compte et prioriser les informations
- Bonne communication orale et écrite
- Connaissance du public et des différents acteurs du secteur de l'aide à domicile
- Connaissance des enjeux liés à l'accompagnement des personnes vulnérables et en perte d'autonomie
- Gestion du stress, des situations d'urgence et de l'agressivité
- Utilisation des outils bureautique (Word, Excel, Outlook, logiciel Up)