Réceptionniste H/F - Mercure Saint Malo Balmoral

Notre hôtel Mercure Balmoral Saint Malo recherche activement un réceptionniste tournant F/H, en Contrat saisonnier.

Parlons de vous :

Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle.
Doté d'un solide esprit d'équipe et d'un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.
Très à l'aise en français et en anglais, maîtriser une 3e langue est un plus.
Notre hôtel propose 77 chambres.

Vos futures missions :

Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.
Vous faites le lien avec les différents départements de l'hôtel selon les demandes des clients.
Vous avez à coeur d'améliorer continuellement la qualité des services de l'hôtel, vos idées sont les bienvenues !
Vous êtes garant de la fidélisation du client.
Vous serez formé au suivi financier des recettes, et à la sécurité des biens et des personnes.
Votre développement :

Et en plus, Accor vous propose des formations sur tous les métiers de l'hôtellerie, tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d'évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels du groupe.

Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant !

Poste ouvert aux débutants
Type d'emploi : Temps plein
Avantages :
Intéressement et participation
Prise en charge du transport quotidien
Expérience:
Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.