Assistant Commercial H/F - Aquaged

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour assurer le support administratif et commercial lié à la gestion des contrats clients.

Véritable interface entre les clients, les techniciens et les équipes commerciales, vous contribuerez à la qualité du suivi administratif, à la satisfaction client et au bon fonctionnement du service après-vente.

Vos missions principales :
Gestion des contrats SAV et des propositions commerciales;
- Rédiger et transmettre les propositions de contrats aux clients;
- Assurer le suivi administratif des contrats signés;
- Participer à l'élaboration des devis avec les chargés d'affaires et technico-commerciaux.

Organisation et planification du service SAV
- Mettre à jour les fiches et cahiers de suivi des contrats.

Suivi des interventions et reporting
- Enregistrer les rapports de visite et analyses des techniciens;
- Transmettre les comptes rendus et analyses aux clients.

Gestion de la facturation et suivi client
- Etablir la facturation des contrats suivi;
- Assurer le suivi des paiements et les relances clients.

Appui administratif et gestion quotidienne
- Gérer le standard téléphonique

Profil recherché :
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle.

Compétences attendues :
- Excellente organisation administrative
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels commerciaux
- Expérience en gestion de contrats et facturation
- Très bonne communication orale et écrite
- Sens du service client
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Esprit d'équipe et coordination interservices
- Autonomie et adaptabilité

Experience: 5 An(s)

Compétences: BTS négociation et digitalisation de la relation client,Techniques de gestion administrative,Techniques de rédaction commerciale,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Développer l'esprit d'équipe,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les réclamations de manière efficace,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Rédiger des fiches produits ou des argumentaires,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Captage, traitement et distribution d'eau

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).