Receptionniste Accueil Montage en Centre Auto H/F - H&B Pneumatique 6

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) réceptionniste en centre auto. Véritable interface entre l'atelier et les clients, vous assurez l'accueil, le conseil et le suivi des prestations tout en garantissant une expérience client de qualité.

Missions principales

1. Accueil & relation client

Accueil physique et téléphonique des clients
Identification des besoins et conseil sur les prestations (entretien, réparation, pneumatiques, etc.)
Prise de rendez-vous et gestion du planning atelier

2. Gestion administrative

Création et suivi des ordres de réparation
Établissement des devis et facturation
Encaissement des prestations
Suivi des dossiers clients

3. Coordination avec l'atelier

Transmission des informations aux techniciens
Suivi de l'avancement des interventions
Information des clients sur l'état des réparations

4. Vente de services et produits

Proposition de prestations complémentaires
Vente de produits liés à l'entretien automobile
Fidélisation de la clientèle

Experience: 2 An(s) - en mécanique automobile au minimum

Compétences: Accueillir le client du magasin de pièces de rechange et d'accessoires de véhicule,Apporter un conseil technique au client sur les pièces de rechange et accessoires de véhicules,Conclure la vente de pièces de rechanges et accessoires de véhicules

Langues: Français souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.