Chef de Gare H/F - Sponsor Job - La Réunion

Garantir le bon fonctionnement d'une gare routière, c'est assurer chaque jour la sécurité, la fluidité et la qualité du service aux voyageurs.

Vous coordonnez les opérations de la gare routière et veillez à la satisfaction des usagers comme des partenaires. Vous travaillez en lien étroit avec les équipes terrain, les prestataires et les institutions locales.

Vos principales responsabilités couvrent les domaines suivants :

- Superviser les activités quotidiennes et coordonner les prestataires présents sur site
- Accueillir, informer et assister les voyageurs en cas d'imprévu
- Garantir la sécurité et la qualité des services rendus
- Collaborer avec les partenaires pour le bon déroulement des opérations
- Assurer le suivi des activités et le reporting auprès de la direction

Ce poste s'adresse à une personne organisée, à l'aise dans la coordination d'équipes et la gestion opérationnelle.

- Bac à Bac +2 dans les prestations de service ou équivalent
- Expérience en gestion d'équipe et coordination opérationnelle
- Sens du service client et aisance relationnelle
- Rigueur, réactivité et bonne gestion des priorités
- Maîtrise des outils numériques et respect des procédures de sécurité