Apprenti Gestionnaire Service Après-Vente H/F - Safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Electronics & Defense propose à ses clients des solutions d'intelligence embarquée leur permettant d'appréhender l'environnement, de réduire la charge mentale et de garantir une trajectoire, même en situation critique, ce dans tous les environnements : sur terre, en mer, dans le ciel ou l'espace. La société met les expertises de ses 13 000 collaborateurs au service de ces trois fonctions : observer, décider et guider, pour les marchés civils et militaires.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emRejoignez le service clients de Safran Data Systems en tant qu'apprenti(e) Gestionnaire Service Après-Vente. Vous serez formé(e) et accompagné(e) par le titulaire du poste pour participer aux missions de suivi technique, logistique et commercial des matériels.

Vos missions :

- Gestion des matériels en panne
Initier les réparations avec le client
Identifier et enregistrer les matériels reçus
Suivre les réparations avec les fournisseurs
Organiser le retour du matériel au client

- Suivi logistique internationale
Gérer les formalités douanières import/export
Contacter les transitaires : devis, validation des factures, suivi des matériels

- Indicateurs et suivi commercial
Établir les indicateurs mensuels et suivre les objectifs
Suivre les propositions commerciales, enregistrer les commandes et gérer les accusés de réception
Assurer le suivi des facturations et l'émission des bons de paiement

Profil recherché

- Étudiant(e) en Master Logistique ou Supply Chain.
- Bon niveau de communication écrite et orale.
- Très bon niveau d'anglais écrit et oral ; la maîtrise d'une seconde langue est un plus.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Access).
- La maîtrise des Macros Excel est appréciée.

Qualités humaines :
- A l'écoute.
- Rigoureux(se) et organisé(e).
- Communicatif(ve) et travail en équipe.