Alternant Service Généraux - Facility Management H/F - Gerflor

GERFLOR s'affirme comme un spécialiste et l'un des leaders mondiaux dans le domaine des revêtements de sols souples. Présent dans toutes les sphères de la vie (bâtiment, sport, transport, commerce, industrie...) notre Groupe (1.548 Milliard d'€ CA en 2025) poursuit son développement dans plus de 100 pays. Notoriété, innovation, professionnalisme et amélioration continue sont autant d'atouts qui font de GERFLOR une entreprise de pointe.

5 500 collaborateurs à travers le monde ont à coeur de satisfaire nos clients et travaillent au quotidien pour garantir des produits et services de qualité.

Depuis toujours, l'environnement est également placé au coeur de nos préoccupations : nos produits sont conçus pour durer le plus longtemps possible et sont respectueux de la planète, par la façon dont ils ont été imaginés et par les options innovantes proposées en fin de vie.

Rejoindre nos équipes, c'est faire le choix d'un groupe industriel français en plein essor à l'international qui mise sur la technicité, la créativité, le développement durable et des valeurs fortes.

N'attendez plus, venez développer vos talents et inventer le sol de demain !

Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre site : www.gerflorgroup.com

Au sein du service Facility Management, vous contribuerez à la qualité de vie au travail des occupants du site ainsi qu'au bon fonctionnement des infrastructures.

Vous participerez à la gestion quotidienne des services généraux, au suivi des travaux, à la coordination des prestataires et à la gestion technique des bâtiments.

Vos missions principales

1. Relation utilisateurs & services généraux

- Répondre aux demandes des occupants via l'outil de ticketing FM.
- Communiquer sur les interventions, perturbations et travaux en cours.
- Contribuer à l'amélioration du confort utilisateur : actions rapides, suivi des sollicitations quotidiennes.

2. Pilotage de petits travaux & améliorations

- Préparer des demandes de devis pour des travaux multitechniques (relamping, aménagements, petites rénovations...).
- Participer à la planification et au suivi de ces travaux.
- Participer à la réception des chantiers et vérifier la conformité.

3. Suivi et coordination des prestataires

- Participer à la planification des interventions : maintenance, contrôles réglementaires, travaux.
- Accompagner les prestataires sur site.
- Vérifier les bons d'intervention, devis, rapports de maintenance.
- Contribuer à l'analyse de la qualité des prestations et au respect des engagements contractuels.

4. Support à la gestion technique des bâtiments

- Participer au suivi des installations : CVC, électricité, plomberie, GTB, sécurité incendie.
- Contribuer à la gestion documentaire liée à la maintenance préventive.

Compétences techniques

- Gestion du bâtiment et des infrastructures
- Notions techniques en maintenance
- Logistique interne & aménagement
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels métier
- Capacités en gestion de projet

Savoirêtre

- Organisation, rigueur et autonomie
- Sens du service et de la satisfaction interne
- Capacité à gérer les priorités et les urgences
- Communication claire avec des interlocuteurs variés

Profil & formation

Vous préparez un Master en Facility Management ou équivalent.