Standardiste Bilingue Anglais - Maison de Luxe H/F

GR Welcome Services est un acteur reconnu de l'accueil en entreprise, spécialisé dans les environnements exigeants et haut de gamme (maisons de luxe, cabinets d'avocats, sièges sociaux prestigieux), avec une expertise particulière dans l'accueil bilingue et international.

Nous plaçons au coeur de notre approche :

- L'excellence du service

- La valorisation de nos collaborateurs

- Un accompagnement de proximité et des missions qualitatives

Rejoindre GR Welcome Services, c'est intégrer une structure à taille humaine, tout en évoluant dans des environnements prestigieux et professionnalisant.

GR Welcome Services, expert de l'accueil haut de gamme et bilingue, recrute pour l'un de ses clients, une maison de luxe de renom située à Paris 8e, un(e) standardiste bilingue anglais en CDI.

Vous évoluerez dans un environnement prestigieux, où la qualité de communication et la maîtrise des standards sont essentielles. Au-delà de la gestion du standard, vous interviendrez également en renfort de l'accueil (front desk), notamment lors des pauses, nécessitant une parfaite connaissance des procédures et une grande polyvalence.

Horaires :

- Du lundi au jeudi : 10h00 - 19h00 (1h de pause)
- Vendredi : 10h00 - 18h00

Vos missions principales :

- Gérer le standard téléphonique bilingue (français / anglais) avec professionnalisme
- Filtrer et orienter les appels avec précision
- Assurer la prise de messages et le suivi des demandes
- Gérer les e-mails et sollicitations entrantes
- Garantir une qualité d'échange irréprochable, à l'image des standards du luxe
- Intervenir en remplacement du front desk (pauses, besoins ponctuels)
- Maintenir un haut niveau de service et de réactivité

Vous êtes à l'aise à l'oral, rigoureux(se) et capable de passer facilement d'un rôle à un autre.

- Anglais courant / bilingue indispensable
- Excellente élocution et aisance téléphonique
- Excellente présentation (codes du luxe)
- Expérience en standard / accueil entreprise appréciée
- Polyvalence et capacité à gérer plusieurs missions
- Rigueur, organisation et respect des procédures