Alternance Afpa - Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative H/F - AFPA Entreprises

Leader de la formation professionnelle des adultes depuis plus de 65 ans, l'Afpa propose plus de 900 formations multi-sectorielles : Bâtiment et Travaux Publics, Industrie, Commerce, Numérique, Hôtellerie-Restauration, Energies Renouvelables, et bien d'autres...!

Nos 166 centres de formation sont répartis sur le territoire national et couvrent les 13 régions.

*** Offre d'emploi en alternance avec l'Afpa ***

En formation une semaine par mois dans le centre AFPA de Rouen, le reste du temps dans l'entreprise.

Les missions confiées à l'alternant(e) :

1. Appui commercial
- Gestion et suivi des devis, bons de commande et factures clients.
- Mise à jour des bases de données clients et CRM.
- Relances commerciales (téléphone, mail).
- Préparation de supports de communication (présentations, fiches produits).
- Suivi des indicateurs commerciaux (reporting, tableaux de bord).

2. Support aux activités du centre de formation
- Gestion administrative des sessions de formation (convocations, feuilles
d'émargement, attestations, etc.).
- Coordination avec les formateurs (planning, besoins logistiques).
- Saisie des dossiers dans les plateformes (ex : CPF, Kairos, extranet OPCO).
- Suivi qualité : envoi de questionnaires, collecte des retours, archivage.
- Assistance dans la réponse aux appels d'offres formation.

3. Tâches administratives générales
- Accueil téléphonique et physique.
- Gestion du courrier entrant/sortant.
- Rédaction et mise en forme de courriers et documents divers.
- Classement, archivage physique et numérique.
- Suivi des fournitures et commandes administratives.

Validation du titre de Chargé d'accueil et de gestion administrative - Niveau 4 (Bac)

- Bon niveau des outils bureautique
- Bon niveau d'orthographe et de rédaction
- Sens de de l'organisation, rigueur et autonomie
- Aisance relationnelle et sens du service
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Véhicule souhaité
- Secteur technique