Assistant Commercial et Touristique en Alternance - Pôle Relations Entreprise H/F - Nuevo CFA

NUEVO CFA est un centre de formation d'apprentis à taille humaine, basé sur le territoire francilien et dont le coeur de métier est de favoriser l'insertion des jeunes via la formation et l'emploi.

NUEVO CFA propose des parcours du CAP au Bac +2 en apprentissage et débouchant sur des métiers en tension au sein des filières suivantes :

- Bâtiment, Energétique, Thermique ;
- Tertiaire (Commerce, Administratif, RH) ;
- Sport & Loisirs >> NUEVO Sport

Les valeurs NUEVO CFA : insertion, emploi, accompagnement

Rattaché(e) à la Responsable Visites & Événementiels, vous l'assistez dans l'ensemble de ses activités
commerciales et administratives :

Accueil et relation client
® Répondre aux appels téléphoniques entrants : réservations groupes scolaires, visites guidées, séminaires
® Traiter les demandes reçues par email avec réactivité et professionnalisme
® Assurer un accueil chaleureux en adéquation avec l'image du Château
Développement commercial et touristique
® Distribuer et promouvoir les brochures auprès des offices de tourisme et partenaires locaux
® Participer à la vente en boutique de souvenirs (conseil client, encaissement, mise en rayon)
® Contribuer à la fidélisation et au développement du portefeuille clients groupes
Organisation et logistique
® Participer à l'organisation des visites de groupes scolaires (accueil sur site, plannings)
® Soutenir le suivi administratif des réservations et des dossiers clients
® Aide ponctuelle à la tenue de caisse

® Excellent relationnel, sens du service et de l'accueil
® Bonne expression orale et écrite (orthographe irréprochable)
® Aisance au téléphone et sens commercial naturel
® Organisé(e), rigoureux(se), capable de gérer plusieurs tâches en parallèle
® Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)
® La pratique d'une langue étrangère (anglais ou autre) serait un plus apprécié
® Présentation soignée, en adéquation avec l'image d'un domaine historique de prestige