Agent - Agente de Voyages H/F - R H Performances

Vous aimez la diversité, les défis et les voyages ? Ce poste est fait pour vous ! Poste à pourvoir au Pontet.

Notre client, agence spécialisée dans l'organisation de voyage cherche son/sa futur(e) Agent(e) de Voyage. Votre rôle est d'accompagner et d'assurer une expérience unique pour le client. Ainsi, vos missions sont les suivantes :

- Déterminer les besoins du client et le conseiller au mieux sur les modalités du futur voyage ;
- Planifier et vendre des services de transport, d'hébergement, d'assurance et autres services de voyage ;
- Procéder aux réservations ;
- Accompagner les clients dans leurs démarches administratives ;
- Tenir à jour les fichiers clients ;
- Suivre et assurer la satisfaction des clients.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Effectuer une réservation

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.