Téléconseiller - Téléconseillère H/F - Allomamy

AlloMamy est une jeune Entreprise Sociale et Solidaire à impact qui participe de manière fun et chaleureuse au bien-vieillir de nos mamys et papys. Créée en 2022, AlloMamy est un loisir centré sur les passions des seniors.
Nous réenchantons leur quotidien en leur téléphonant plusieurs fois par semaine afin de créer des liens chaleureux, amicaux et bienveillants de manière pérenne.Votre rôle:
- Générer des actions positives au quotidien et leur apporter de la joie de vivre
- Prendre de leurs nouvelles et leur en donner
- Échanger sur leurs passions, l'actualité, leurs souvenirs
- Les faire rire, sourire et être à leurs côtés dans les bons comme dans les moins bons
moments
En bref, développer une relation unique et joyeuse afin d'être leur rayon de soleil.

Vos responsabilités:
- Faire vibrer nos bénéficiaires à chaque appel en y mettant une énergie débordante.
- Prendre soin de nos seniors par ton approche bienveillante et positive.
- Apporter une écoute active et positive.
- Partager ta créativité pour améliorer continuellement notre expérience client.
- Devenir le/la roi/reine de la satisfaction client.

Horaires de Travail :
- Du lundi au vendredi de 9h à 17h

Pour postuler, merci d'accompagner votre candidature d'une lettre de motivation.

Experience: 12 Mois

Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client,Bienveillance,Empathie,Altruisme,Humour,Ecoute active,Culture générale

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.