Community Manager H/F - France Travail

Sous la supervision du Directeur et du Directeur Adjoint, vous créez et animez des communautés en ligne pour développer les relations avec différents publics, promouvoir l'image de marque et gérer la présence sur les réseaux sociaux.

Objectifs généraux du poste :

Créer et Animer des Communautés : Renforcer les relations avec divers publics tels que collaborateurs, utilisateurs, usagers, médias, etc.
Élaborer la Stratégie de Présence : Définir la présence du GIP sur les médias sociaux, alignée avec les objectifs des différents pôles (innovation, pêche, actions opérationnelles, communication, événements, recherche).
Développer la Notoriété et l'Image de Marque : Améliorer la réputation du GIP, favoriser l'innovation interne et ouvrir la plateforme à la communauté externe (usagers, partenaires, politique, presse, public).
Dialoguer avec les Internautes : Interagir sur diverses plateformes et proposer des contenus impactants.
Partager les Dispositifs de Réduction du Risque Requin : Informer quotidiennement sur les actions opérationnelles de réduction du risque requin sur le territoire.

Activités et Tâches du Poste :

Développer la Notoriété : Rédiger des contenus pour réseaux sociaux, communiqués de presse et présentations.
Effectuer une veille des communautés en lien avec le GIP.
Créer des valeurs communautaires et définir les objectifs en accord avec le comité de validation.
Planifier et suivre les actions de recrutement de membres en ligne.

Animer la Communauté : Transformer les membres existants en relais d'information.
Susciter débats et échanges d'expériences sur les plateformes.
Modérer et veiller à la qualité des réponses et critiques.
Gérer l'historique et l'archivage des données sur le site officiel.
Rechercher de nouveaux médias sociaux pour étendre l'influence du GIP.
Mettre en place des événements en ligne et opérations événementielles.

Accompagner le Développement Technique et Fonctionnel : Veiller aux conditions d'utilisation du site et signaler les bugs.
Coordonner les améliorations techniques avec les équipes.
Suivre l'image du GIP sur les supports en ligne et analyser l'audience.

Établir le Reporting et Analyser : Suivre et analyser les indicateurs de satisfaction.
Proposer des axes d'amélioration basés sur les statistiques de fréquentation.

Rester en Veille : Surveiller les nouveaux usages et plateformes émergentes.
Suivre les mises à jour des règles d'utilisation des réseaux sociaux.

Intérêts et Contraintes : Le poste exige une forte disponibilité et une capacité à gérer la pression.

Experience: 3 An(s) - même type de poste

Compétences: Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne,Identifier, traiter une demande client,Animer un réseau, une communauté,Analyser des échanges communautaires en ligne

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).