Gestionnaire Recouvrement des Créances H/F - Caisse Primaire Assur Maladie

La CPAM 31 recrute un Gestionnaire recouvrement des créances (H/F) en contrat d'apprentissage au service Recouvrement Unifié.

Localisation : Toulouse (proche métro François Verdier)
Date prise de fonction : septembre 2026
Contrat : Contrat d'apprentissage
Rémunération : selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage
Temps plein : 39 h + RTT

Nos avantages :
+ 13ème mois, primes (sous conditions)
+ mutuelle, titres restaurant, remboursement 75 % transport en commun, Comité d'Entreprise
+ horaires flexibles entre 7h et 19h
+ forfait mobilité durable

Vos missions avec l'appui du tuteur :
- Optimiser le processus de recouvrement des créances, de la phase amiable à la phase contentieuse,
- Aider à l'optimisation des outils de pilotage et de suivi de l'activité,
- Aider à l'optimisation de l'activité en appui des outils de gestion des créances,
- Analyser les circuits de communication existants et identifier les axes d'amélioration,
- Participer aux activités quotidiennes de l'équipe :
- Phase amiable : demandes d'échelonnement, réclamations et remises de dettes,
- Recouvrement Forcé : mise en demeure, contrainte, application des voies d'exécution, contacts
avec les Études de Commissaires de justice, suivi des demandes d'oppositions,
- Assurer le suivi des décisions de la Commission de Recours Amiable et de Justice,
- Échelonnement des dettes et suivi.

Cette alternance vous correspond si vous :
- Maîtrisez les outils bureautiques,
- Respectez les échéances,
- Savez travailler en équipe dans le cadre de la polyvalence des tâches,
- Savez organiser votre temps de travail avec l'équipe en tenant compte des priorités, des variations de la charge de travail et des objectifs fixés,
- Avez des compétences juridiques en matière de recouvrement forcé.
On vous reconnaît pour :
- votre sens du service et votre esprit d'équipe,
- votre envie d'apprendre, votre rigueur et votre dynamisme,
- votre sens affirmé de la discrétion et de la confidentialité.

Diplôme préparé : Bac +2 minimum - Domaine : filière juridique ou management des organisations
Durée d'alternance : 2 ans obligatoirement

Le libellé emploi mentionné dans le contrat de travail sera « Gestionnaire créances ».

Politique diversité : Nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap. Des aménagements de postes sont proposés selon la situation de travail propre à chaque collaborateur ayant la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé.

Dans le cadre de la responsabilité sociétale des entreprises, la CPAM de la Haute-Garonne a la volonté de réduire son empreinte carbone en encourageant le recours aux moyens de mobilité douce par les salariés. Aussi, un accord instaurant un forfait mobilités durables a été mis en place. La CPAM 31 est également engagée dans une démarche pro-vélo.

PSSI : Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.

La mention d'information relative au traitement destiné à la gestion des recrutements est accessible via https://www.ameli.fr/sites/default/files/mention\_information\_offre\_poste\_120721.pdf

Postulez via lasecurecrute.fr

Documents à transmettre :
- lettre de motivation dans laquelle vous indiquez : diplôme préparé & école / durée alternance (2 ans obligatoirement) / rythme alternance.
- CV
- brochure du diplôme préparé et de l'école (si vous l'avez)
- calendrier prévisionnel de la formation (si vous l'avez)

Date limite des candidatures : lundi 6 avril 2026
Processus recrutement : un entretien avec les responsables recruteurs du service concerné.
Sans retour de notre part d'ici le 30/04, veuillez considérer que votre profil n'était pas en totale adéquation avec les attendus du poste.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Logiciels comptables

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.