Assistant - Assistante de Planification H/F - TSO

Dans un contexte de transition écologique, TEMPEOS se démarque en tant qu'installateur de solutions d'énergies renouvelables.
Basée à Dardilly, TEMPEOS est une TPE composée d'une dizaine de collaborateurs formant un collectif soudé, basé sur les valeurs d'écoute et de respect.Ce poste est à pourvoir immédiatement.

Notre métier :
Réaliser auprès de particuliers (essentiellement) et professionnels l'installation et la maintenance de solutions de :
- pompe à chaleur
- solaire (thermique et photovoltaïque)
- traitement de l'eau (adoucisseur)
- ventilation (VMC)

Descriptif du poste :
Assurer la planification des interventions de l'activité (maintenance & S.A.V.) des techniciens (3 à 4), au sein de notre clientèle, à l'aide d'un logiciel adapté à notre activité
Organiser les tournées d'intervention des techniciens
Assurer la mise à jour du fichier clients (coordonnées, matériels, contrats)
Réaliser des devis
Conseiller et vendre auprès des clients existants ou prospects, nos solutions d'énergie renouvelable.

Compétences requises :
Avoir la capacité de travailler essentiellement par appels téléphoniques
Faire preuve de pugnacité et de persévérance
Avoir un sens commercial (communication & respect du client)
Savoir utiliser l'outil informatique
Savoir travailler en équipe
Débutant accepté

Qualités souhaitées :
o Bon contact téléphonique
o Goût du service et de la relation client
o Adaptable et réactif
o Organisé(e)
o Rigoureux(se)
o Persévérant(e)
o Goût du résultat

Horaires de travail :
Les horaires de travail sont adaptés à notre clientèle : 10h30 - 14h30 / 16h00 - 19h00

Experience: Débutant accepté

Compétences: Logiciel de gestion clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Présenter et valoriser un produit ou un service,Développer et fidéliser la relation client,Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur,Communiquer à l'oral en milieu professionnel

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Ingénierie,études techniques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.