Technicien Support Informatique Confirmé H/F - Manpower

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk Confirmé (H/F), dans le cadre du remplacement d'un collaborateur sortant.
- Accueil et accompagnement des utilisateurs en mode kiosque
- Qualification du besoin utilisateur
- Résolution des incidents et traitement des demandes sur le périmètre poste de travail et mobilité
- Création, mise à jour et suivi des tickets dans l'outil client
- Suivi quotidien et relance des dossiers
- Mise à jour et gestion du parc informatique

- Capacité à travailler efficacement en équipe
- Excellente communication orale et écrite
- Très bonne élocution et qualité rédactionnelle
- Tenue professionnelle et excellent relationnel exigés
- Sens du service et orientation satisfaction utilisateurs
- Respect strict des procédures, des exigences clients et des horaires liés au mode kiosque
- Formation IT appréciée ou expérience équivalente
- Gestion et mise à jour du parc informatique

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois renouvelable