Chargé de Relation Client - Chargée de Relation Client H/F - Tia Express
- Lingolsheim - 67
- CDI
- Tia Express
Les missions du poste
Dans le cadre de son développement, TIA EXPRESS, société spécialisée dans le transport express de colis, souhaite recruter un ou une « chargé de relation client / chargée de relation client » dans le cadre d'un contrat de travail à durée indéterminée.
Le poste, basé à Lingolsheim, pourra impliquer des déplacements quotidiens dans la région Grand Est.
Vos missions :
- Gérer et développer les relations avec les clients ;
- Traiter les demandes et les réclamations des clients (appels téléphoniques, courriels) ;
- Mettre en place des actions de prospection ;
- Présenter et valoriser des produits ou des services.
Ce que nous recherchons :
- Titulaire d'un diplôme dans le domaine de la vente ou de la relation client ;
- Maîtrise des langues étrangères (anglais, français) ;
- Expériences professionnelles dans le domaine du commerce ou de la vente ;
- Permis B ;
- Sens de l'organisation ;
- Excellentes capacités relationnelles.
Ce que nous proposons :
- Un contrat à durée indéterminée
- 35h par semaine ;
- Salaire : suivant le profil
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Transports routiers de fret de proximité
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.