Responsable du Service Mandat H/F - Domicile & Competences

L'ENTREPRISE
Le domicile est un véritable territoire d'acquisition et d'expression de compétences nouvelles ou retrouvées. Au travers de ses marques : Iperia et Université du Domicile et par de la recherche et de l'observation, le Groupe Domicile & Compétences (https://domicile-competences.org/) oeuvre à faire reconnaître et valoriser les savoirs formels et informels acquis ou déployés au sein du domicile.

Depuis 1994, Iperia (http://www.institut.iperia.eu/), est la plateforme nationale de professionnalisation et de certification mandatée par la branche du secteur des particuliers employeurs et de l'emploi à domicile pour l'accompagner dans le déploiement de sa politique de professionnalisation.

L'Université du Domicile (https://udd.eu/ )est un organisme de formation intervenant principalement au profit de la branche professionnelle des Salariés du Particulier Employeur pour participer à l'offre de professionnalisation du secteur.Nous recherchons un(e) responsable du service mandat formation professionnelle basé(e) à Alençon.

LE POSTE
Rattaché(e) au Directeur Juridique et Financier, vous assurez le management complet du service composé de 9 personnes tout en apportant un soutien technique fort à l'équipe et au directeur. Vous jouez un rôle clé dans la structuration, l'évolution et la performance du service, dans un environnement exigeant et en transformation.

Vos principales missions :

Management opérationnel et pilotage du service
- Piloter l'organisation du service en délégation du Directeur Juridique et Financier ;
- Gérer le planning, superviser l'équipe et assurer un management de proximité quotidien ;
- Veiller à la qualité des travaux réalisés, à la bonne exécution des opérations et au respect des délais ;
- Être acteur opérationnel des contrôles, audits et remboursements réalisés par le service ;
- Assurer un rôle d'appui au directeur : rédaction de comptes rendus, mise à jour de la documentation, suivi des actions ;
- Contribuer activement au développement du service : nouveaux projets, optimisation, amélioration continue ;
- Représenter le service auprès des autres directions et entités du Groupe.

Conformité, contrôle et procédures
- Garantir la mise à jour de l'ensemble de la documentation et des procédures internes ;
- Veiller à la conformité réglementaire des contrôles et à leur adaptation aux évolutions du secteur ;
- Participer à l'amélioration des systèmes, processus et outils en fonction des besoins de la structure.

Appui stratégique et transversal
- Répondre à des appels d'offres publics et privés, en lien avec le directeur et la juriste ;
- Analyser les textes juridiques, conventions générales ou documents contractuels pour en extraire les enjeux et les traduire en actions opérationnelles ;
- Collaborer étroitement avec les partenaires internes : service gestion administratif de la formation, DSI, équipe comptable.et des partenaires externes exigeants ;
- Être force de proposition pour accompagner les évolutions du service : nouveaux processus, organisation cible, montée en compétences.

Experience: 5 An(s)

Compétences: Gestion des flux financiers,Optimisation des processus administratifs,Elaborer, suivre et piloter un budget,Améliorer des procédures administratives,Animer une équipe,Assurer la gestion administrative d'une activité,Assurer une veille réglementaire et législative,Convaincre, négocier,Encourager et faciliter la communication interne entre les départements,Faire preuve d'appétence pour l'utilisation de logiciels numériques et de nouvelles technologies,Gérer les relations avec les partenaires financiers et les banques,Mettre en oeuvre un contrôle de gestion, un audit interne,Optimiser la performance de l'organisation,Optimiser les processus administratifs pour améliorer l'efficacité,Organiser des réunions et rédiger les comptes rendus,Piloter une activité,S'assurer du respect des procédures par l'ensemble des collaborateurs

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.