Agent d'Escale H/F - Singapore Airlines Ltd

Agent d'escale (H/F) - Aéroport CDG
Paris Charles de Gaulle / CDI / Temps plein
Prise de poste : Dès que possible

Rejoignez une compagnie aérienne internationale d'excellence
Vous souhaitez évoluer au coeur des opérations aéroportuaires et jouer un rôle clé dans l'expérience passager ?
Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à garantir un service fluide, sécurisé et haut de gamme.

Vos missions principales
- Assurer l'enregistrement, l'embarquement et l'arrivée des passagers
- Offrir un service client irréprochable, conforme aux standards de la compagnie
- Gérer les situations opérationnelles (retards, irrégularités, incidents)
- Traiter les dossiers bagages et accompagner les passagers
- Coordonner avec les équipes et prestataires pour garantir la continuité des opérations
- Contribuer au suivi administratif et à la qualité de service
Cette liste présente les principales missions du poste et n'est pas exhaustive.

Votre profil
- Excellent sens du service et du relationnel
- Capacité à gérer la pression et les imprévus
- Rigueur, réactivité et esprit d'équipe
- Français et anglais courants

Pourquoi nous rejoindre ?
- Environnement international et formateur
- Exposition directe aux opérations aériennes
- Poste clé avec impact immédiat sur l'expérience client

Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation à l'adresse ****@****.**

Experience: 2 An(s)

Compétences: Collecter les informations concernant les vols,Effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquement,Réaliser les opérations d'embarquement et débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, gestion des cartes d'embarquement, etc.)

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transports aériens de passagers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.