Gestionnaire ADV H/F - L'Heureux Talent

«L'HEUREUX TALENT» agence de recrutement spécialisée en CDI/CDD.

Acteur local en Roannais (42), vous nous retrouverez également au niveau national.
Vous identifierez divers secteurs d'activité pouvant correspondre à votre recherche au travers de différentes entreprises (TPE/PME/GROUPE).

L'accompagnement personnalisé est notre priorité. C'est pourquoi, nous écoutons vos parcours avec une attention particulière et bienveillante.

Notre force
Nous mettons en avant nos expertises et faisons en sorte d'être toujours dans une relation "win-win" !

Notre devise
" Être heureux au travail, c'est possible? Oui bien sûr ! Toutes sortes de facteurs contribuent au bonheur au travail ».

Notre équipe
Afin de vous guider dans votre futur projet, vous pourrez compter sur le spécialiste du recrutement :
Alexis Montardre (Fondateur et Dirigeant)

Alexis recrute un Gestionnaire ADV H/F en CDI

1/Le contenu de vos missions, vos futures responsabilités

Au coeur de l'activité, vous assurez le bon déroulement du cycle de commande, de la prise de besoin client jusqu'à la livraison et la facturation. Vous êtes un maillon essentiel de la satisfaction client et du bon fonctionnement opérationnel.

Vos missions

Gestion des commandes clients

- Enregistrer, suivre et administrer les commandes dans l'ERP
- Vérifier les conditions commerciales (prix, délais, quantités)
- Assurer le suivi des commandes de la prise à la livraison

Relation clients

- Être l'interlocuteur privilégié des clients au quotidien
- Répondre aux demandes d'information (délais, disponibilités, suivi)
- Gérer les litiges et apporter des solutions en coordination avec les équipes internes

Coordination interne

- Travailler en lien étroit avec la production, la logistique et le commercial
- Suivre l'avancement des commandes et anticiper les éventuels retards
- Assurer la bonne circulation de l'information entre les services

Suivi logistique & facturation

- Organiser les expéditions en lien avec les transporteurs
- Éditer les documents nécessaires (bons de livraison, factures, documents export si besoin)
- Suivre la facturation et s'assurer de sa conformité

Amélioration continue

- Participer à l'optimisation des processus ADV
- Fiabiliser les données dans l'ERP
- Proposer des améliorations pour fluidifier le traitement des commandes et la satisfaction client

2/Votre future équipe

- Vous serez intégré au sein d'une petite équipe en transverse sur le site de production

3/A connaître avant de se décider à postuler

- CDI temps plein dans le cadre d'une création de poste
- Prise de poste dès que possible
- Salaire entre 2200 et 2500 brut + avantages divers

Et si c'était vous L'Heureux Talent ?

- Formation Bac à Bac +3 (commerce, gestion, administration)
- Expérience en ADV, idéalement en environnement industriel
- Bonne connaissance des outils informatiques (ERP, Excel)
- Sens du service client, rigueur et organisation
- Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe
- Aisance relationnelle et réactivité

Et maintenant, quelle est la suite pour votre candidature?

Etape 1 : 1er échange téléphonique avec Alexis

Etape 2 : Entretien présentiel / visio avec Alexis

Etape 3 : Entretien client / candidat