Apprenti Technicien Assurance Qualité Opérationnelle H/F - DELPHARM

Acteur majeur depuis plus de 30 ans sur le marché de la production de médicaments en sous-traitance, Delpharm connaît un développement soutenu de son chiffre d'affaires, celui-ci ayant doublé sur les 5 dernières années atteignant 1 milliard d'euros, et regroupant un peu plus de 6500 collaborateurs.

Leader en France et dans le Top 5 Monde, Delpharm a l'ambition de fournir toutes les formes de médicaments avec le niveau de qualité, de ponctualité et l'équilibre économique nécessaires pour satisfaire les laboratoires pharmaceutiques du monde entier.

Delpharm se différencie par ses collaborateurs et son principe de fonctionnement. Faire grandir ses collaborateurs, leur donner intérêt à bien faire, les responsabiliser pour servir le client dans la durée sont nos piliers. Cette approche contribue à créer un environnement de travail sain et propice au développement de chacun, récompensé en 2026 par le Label Capital Meilleur Employeur.

DELPHARM Huningue représente 350 personnes, il est un site spécialisé dans la fabrication de formes pharmaceutiques liquide, semi-solides et pâteuses.

Vous trouvez un intérêt à ce poste ? Postulez directement à cette annonce ! Et ensemble, développons notre avenir !

Rattaché(e) à la responsable AQ opérationnelle, vos missions seront les suivantes:

- Contribuer à la bonne gestion documentaire de son domaine d'activités.
- Réaliser la revue des dossiers de lot en vue de leur libération pharmaceutique et contribuer à leur amélioration en procédant à l'analyse des erreurs documentaires les plus fréquentes. Mettre à jour les modules de formation existants.
- Mettre à disposition du client des documents relatifs à la libération d'un lot pharmaceutique, en accord avec les cahiers des charges établis avec les clients.
- Participer à la gestion des réclamations client : réception et enregistrement des réclamations, réception des échantillons et participation aux investigations des réclamations non critiques.
- Recenser les sources de réclamations et participer à l'évaluation de celles-ci, en vue de mettre en place les mesures adéquates pour les éviter.
- Aider à l'identification et au déploiement des solutions d'amélioration et/ou de standardisation des pratiques du service ou des sujets portés par l'assurance qualité opérationnelle.

Niveau BTS / DUT / licence professionnelle orientée Qualité / production

Rythme alternance idéal: 2 semaines école / 3 semaines (a minima) entreprise

Bonnes capacités rédactionnelles, aisance relationnelle, bonne communication, proactivité, rigueur, appétence pour le travail en équipe

Maîtrise de l'anglais à l'écrit, niveau B1/B2

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)