Apprenti Amélioration Processus Service Client H/F - Safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Electrical & Power est l'un des leaders mondiaux des systèmes électriques aéronautiques. La société est un acteur clé dans le domaine de l'électrification des équipements et de la propulsion électrique et hybride. Elle compte 14 000 collaborateurs répartis dans 13 pays.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploiAu sein du service client, vous participerez activement à l'optimisation de nos processus clés. Vos principales responsabilités seront :

- Analyser et réorganiser le flux des prévisions et commandes sur flux spécifiques,
- Définir clairement les responsabilités de chaque acteur du processus,
- Identifier et corriger les failles et points de blocage,
- Proposer, piloter et suivre un plan d'amélioration transverse,
- Mettre en place et assurer le suivi des indicateurs de performance,
- Superviser la gestion opérationnelle quotidienne du flux.

Vous préparez un Bac +4/5 (Master, Magistère) avec une spécialisation en Supply Chain, Gestion, Management Opérationnel ou équivalent,