Technicien de Soutien Sic de Proximite H/F - Commissariat au Numérique de Défense (CND)

Placé sous l'autorité du ministre des Armées, le Commissariat au Numérique de Défense (CND) a pour mission d'apporter un appui numérique performant et résilient aux opérations et de faciliter la construction du système de combat de demain autour du numérique et de la donnée. Il apporte un appui numérique permettant au ministère des Armées de fonctionner au quotidien, gère les crédits qui lui sont attribués et rend compte des résultats obtenus à la Représentation nationale. Le CND assure la direction, l'exploitation et le soutien des réseaux d'infrastructure, du socle numérique ministériel mutualisé et des systèmes d'information et de communication qui lui sont confiés. La Direction de l'appui numérique zonale Sud-Est (DANZ SE), au service de ses organismes clients sur la région Auvergne Rhône-Alpes, est chargée d'assurer le déploiement, la conduite, la mise en oeuvre et le soutien des SIC en s'appuyant sur 4 CAN. Le CAN de Lyon soutient les organismes implantés dans les départements du Rhône, de la Loire, de l'Ain, de la Drôme et de l'Ardèche.

Le titulaire du poste est en charge de l'appui aux formations et organismes qui lui sont rattachés. Exerçant sous l'autorité du chef du bureau SC/SI, il veille au bon fonctionnement des systèmes d'information et de télécommunication. Il participe à l'assistance technique de l'organisme soutenu, organise son travail et gère les dossiers techniques qui lui sont confiés et assure la réalisation des travaux correspondants. Il peut être amené à intervenir sur un secteur dépendant d'un autre détachement d'appui au numérique et à participer aux astreintes techniques. A ce titre, il est chargé de :
- Prendre en compte les demandes qui lui parviennent par le système de pilotage du CND (messagerie, SI de gestion des demandes d'intervention DIADEME) et organiser son travail en conséquence ;
- Réaliser les interventions techniques qui lui sont confiées (installation, paramétrage, dépannage...) dans son domaine de compétences ;
- Intervenir sur le matériel défectueux ;
- Assister les utilisateurs ;
- Maintenir le potentiel du matériel ;
- Mettre à jour les différents SI de gestion interne (système de cartographie des réseaux CARLA, SI de gestion logistique des biens SILICIUM, ...) ;
- Rendre compte de manière régulière de son activité dans le cadre du contrôle de gestion ;
- Rédiger des modes opératoires et fiches réflexe pour fiabiliser les méthodes de travail.

Le titulaire du poste devra être capable de :
- Maitriser les principes techniques et les procédures relatifs au fonctionnement d'un moyen Télécom.
- Mettre en oeuvre, recetter, superviser et maintenir des réseaux de communication étendus (de type WAN), en maîtrisant les protocoles spécifiques à l'interfaçage de différentes bulles de communication (systèmes autonomes).
- Rechercher et caractériser les incidents au sein d'un réseau puis de prendre les mesures correctives nécessaires.
- Déployer des évolutions réseau, notamment en lien avec les équipes industrielles.
Outre les connaissances techniques confirmées et attendues sur ce poste, travail en équipe, esprit d'initiative et rigueur seront particulièrement appréciés.