Coordinateur·trice Générale - Pilotage et Services Supports - Crous de Paris H/F - CROUS de Paris

La/Le coordinateur.trice générale - Pilotage et services supports assiste directement la Directrice générale adjointe et et participe au pilotage transversal de l'établissement, à la coordination des services supports ainsi qu'à l'amélioration et à la modernisation des processus internes.

Sous l'autorité de la Directrice générale adjointe.

Rattachements fonctionnels

L'ensemble des directions et des services supports (Ressources Humaines, Finances, Logistique/Immobilier, Numérique, Affaires juridiques, Performance/Qualité/Pilotage), ainsi que le cabinet et les missions transversales.

Missions principales :

Pilotage et aide à la décision

· Préparer, consolider et analyser les tableaux de bord transversaux de la Directrice Générale Adjointe (DGA) (activité, performance, risques, qualité).

· Suivre l'exécution des plans d'action stratégiques et opérationnels (restauration, hébergement, RH, numérique, qualité, etc.).

· Contribuer à l'élaboration de notes stratégiques, d'analyses, de bilans d'activité et de supports de présentation (Conseil d'Administration, réunions de direction, partenaires).

· Assurer une veille organisationnelle, réglementaire et méthodologique utile au pilotage.

Coordination des services supports

· Coordonner les interactions quotidiennes entre les directions supports (RH, finances, juridique, numérique, logistique/immobilier, qualité/pilotage).

· Faciliter la circulation de l'information, anticiper et lever les points de blocage, veiller au respect des échéances.

· Contribuer à la structuration et à l'amélioration des processus transversaux (recrutement, achats, engagement-dépense, maintenance, régies, etc.).

. Organiser et animer des réunions de coordination et de suivi (comités d'avancement, revues de performance, points risques).

Modernisation et transformation

· Piloter ou copiloter des projets d'amélioration continue : simplification, qualité, dématérialisation, optimisation des processus.

· Mettre en place des méthodes et des outils (cartographies de processus, référentiels, procédures, indicateurs et tableaux de bord).

· Accompagner le changement auprès des directions et services : communication, formation, documentation, support méthodologique.

· Contribuer aux projets stratégiques portés par la DGA (réorganisations, programmes institutionnels, démarches qualité, etc.).

Appui direct à la Directrice générale adjointe

· Préparer des dossiers, arbitrages, éléments de langage et supports pour réunions internes et partenaires externes.

· Assurer une première instruction de dossiers pour éclairer la décision et prioriser les actions.

· Représenter la Directrice Générale Adjointe (DGA) en réunion, le cas échéant, et assurer le reporting associé.

Suivre l'avancement des engagements et en garantir la traçabilité (feuilles de route, plans d'actions, décisions).

· Cadre de catégorie A / A+ ou agent de niveau équivalent.

· Expérience confirmée (5 ans souhaités) dans des fonctions transversales : pilotage, gestion de projet, coordination, fonctions supports, management public.

· Expérience en établissement public, collectivité ou administration déconcentrée.

· Appétence pour la modernisation, l'efficience et l'innovation organisationnelle.