Agent de Résidence H/F - Oph de la Metropole de Lyon

Notre agence de Porte de l'Ouest recrute un Agent de résidence (H/F) à temps plein en CDI.
Dans le cadre de votre mission, vous contribuez à la qualité de service due aux clients de Lyon Métropole Habitat, par vos actions en terme de propreté, de veille technique et de veille relationnelle. Vous serez rattaché(e) à un(e) responsable d'équipe sectorisée.

Vous êtes autonome, vous avez un lien social fort pour sensibiliser les locataires . Dans le cadre de votre mission, vous contribuez à la qualité de service due aux clients de Lyon Métropole Habitat par ses actions en terme de propreté, de veille technique et de veille relationnelle. Vous serez rattaché(e) à un(e) responsable d'équipe sectorisée.

Vos activités principales seront :

- Réaliser l'entretien du ou des immeubles (ainsi que leurs abords) qui lui sont confiés en respectant l'accord collectif, procéder au lavage des conteneurs.
- Vous assurerez le lavage et la manipulation, 2 fois par semaine pour les ordures ménagères et de des bacs de, 1 fois par semaine pour le tri par allée.
- Contribuer à la continuité de service, en alertant, avec les moyens techniques mis à disposition, en cas de dysfonctionnement technique des équipements situés dans les parties communes et les espaces extérieurs.

- Sur délégation, contrôler la bonne réalisation des travaux des prestataires.
contribuer au bon climat de la résidence, alerter en cas de problème identifié, réaliser une première démarche de régulation.
- Contribuer à la circulation de l'information entre l'entreprise et ses clients.

Vous êtes titulaire d'un CAP de gardien d'immeuble et justifiez d'une expérience minimale de 1 an dans le nettoyage ou l'entretien de résidences. Sensible à la satisfaction client et à la qualité de service rendu, vous êtes rigoureux et avez le sens de l'autonomie.
Vous avez su démontrer votre capacité d'organisation pour intervenir sur un poste multi-sites.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité,Contrôler l'état du bâti,Maintenir un environnement propre et accueillant,Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).