Assistant ADV H/F - Randstad

Boostez votre carrière avec Randstad. Intérim, CDD ou CDI : nous vous ouvrons les portes de 60 000 entreprises partenaires. Rejoignez une communauté de 330 000 talents et trouvez enfin le job qui vous ressemble. Prêt à passer à l'action ?Rejoignez un leader du confort thermique où l'excellence client est la priorité. Intégrez une équipe soudée de 16 experts au sein d'un pôle dynamique de 40 collaborateurs : l'environnement idéal pour progresser grâce à l'entraide et au partage d'expérience.

Rattaché(e) à la Responsable ADV, votre rôle est d'assurer une expérience d'achat fluide et qualitative pour l'ensemble du portefeuille clients.

Vos missions principales :
- Gestion de la commande (50% du temps) : Enregistrement des commandes dans l'ERP SAP, contrôle de la conformité des bons de commande et mise à jour rigoureuse du carnet de commandes (gestion des blocages, respect des délais).
- Relation Clients (40% du temps) : Accueil téléphonique, renseignement sur la disponibilité des produits et suivi de l'avancement des dossiers. - Vous êtes force de proposition et prévenez proactivement les clients en cas d'aléas.
- Appui Commercial (10% du temps) : Relais des offres promotionnelles et information des clients sur les évolutions de gammes.

Votre Profil : L'art du service et l'esprit d'équipe
Au-delà de votre parcours, c'est votre sens du contact et votre réactivité qui feront la différence.

Formation & Tech : Bac à Bac +2 (Gestion/Commerce). Vous maîtrisez le Pack Office et idéalement SAP.
Un bonus ? Des notions en clim/ventilation.

Vos talents :
- Sens du service : Aisance relationnelle et culture client.
- Efficacité : Rigueur, réactivité face aux urgences.