Adjoint au Responsable du Bureau des Admissions Gh Pellegrin - H/F - Centre Hospitalier Universitaire de Bordeaux

Mission(s) générale(s)

Encadrement de l'activité d'accueil des patients et du suivi de la facturation des dossiers

Principales activités

Suivi de l'activité et du contentieux :

- Organisation et contrôle de la gestion des dossiers administratifs patients et de la qualité de la facturationqui en découle.

- Suivi des indicateurs d'activité.

- Traitement des dossiers en contentieux.

Gestion du personnel administratif des Bureaux des admissions :

- Encadrement d'équipes / bureaux.

- Élaboration des plannings.

- Contrôle de la bonne marche des bureaux et de la bonne exécution du travail.

- Réactivité à la résolution de problèmes et conflits.

- Capacité d'animation d'équipe.

- Aptitudes pédagogiques à l'accompagnement et à la formation technique des nouveaux agents.

- Encadrement des actions d'identito-vigilance.

Autres missions :

- Contrôle des formalités relatives à l'Etat Civil.

- Contrôle des Transmissions des dossiers médicaux.

- Gestion des approvisionnements en lien avec la DRM.

- Contrôle et soutien sur les fonctions Etrangers, Bureau des mouvements

- Encadrement des activités de régie

Mission(s) spécifique(s)

Activités annexes :

- Remplace les deux autres adjoints des cadres du service pendant leurs absences (CA, RTT, formations maladie), sur l'ensemble de leurs missions et notamment sur la gestion des plannings des BE.

- Assure la permanence de l'encadrement pour l'ensemble des BE de 8H à 9H pour l'horaire 8H-16H.

- Assure la permanence de l'encadrement pour l'ensemble des BE de 17H à 18H pour l'horaire 10H-18H.

- Effectue les entretiens d'évaluation des agents du service.

- Traitement des demandes d'autopsies en cas d'absence du secrétariat

Compétences attendues

Aptitudes

- Qualité d'animation d'équipe, d'organisation, de planification, gestion des priorités

- Utiliser les procédures, protocoles en place dans l'établissement

- Encadrement d'une équipe

- Sens de l'organisation et de la priorisation

- Savoir travailler en équipe

- Capacité à gérer les situations conflictuelles

- Force de propositions, esprit d'anticipation et d'initiative

- Capacité à accompagner et renforcer un partenariat avec les services médicaux, les services sociaux et autres institutions

- Capacité d'adaptabilité et de polyvalence

- Autonomie

Connaissances requises

- Maitrise des règles de couverture sociale et des règles de facturation

- Connaissances en droit hospitalier

- Maîtrise avancée des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint...) et les logiciels CHU (IMS, DxBilling, CHRONOS, CPAGE, Business Objects...)

- Communication / relations interpersonnelles