Hospitality Manager- CDI H/F - Circles France

Circles France, structure agile et en croissance, filiale du groupe Sodexo, est un acteur majeur des services aux salariés en France et à l'étranger.

Dans un environnement où l'expérience employé et la qualité de vie sont au coeur des attentes, notre mission est d'enrichir la marque employeur de nos clients grandes entreprises et foncières. Nous comptons à ce jour en France plus de 100 clients tels que Nestlé, Airbus, Thalès, Bnp Paribas Real Estate, Gecina, EDF, Abeille assurances...

Nos équipes ont pour vocation d'impacter le quotidien des salariés de nos clients en :

- Facilitant l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle des salariés par des services gain de temps accessibles à travers l'entreprise en présentiel et en digital

- Pilotant des services d'hospitality management premium et hôteliers pour rendre l'expérience au travail des salariés mémorable.

- Développant le lien social entre salariés par des programmes d'événements

- Etant acteur et promoteur de la politique RSE de nos clients par le choix de services et prestataires locaux et impactant.

Dans le cadre de notre politique Diversité et Inclusion, nous sommes attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité. Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap...). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous !

Au sein des locaux de notre client, situés à Avenue de France, 75013, vous avez pour objectif d'offrir un service premium aux occupants et visiteurs du site.

Pour ce faire, vous avez pour missions :

- Assurer un rôle d'intendant d'étage : être présent(e) sur un étage pour apporter un soutien opérationnel et garantir la qualité de service au quotidien;
- Veiller au bon fonctionnement de l'ensemble des équipements présents sur l'étage (outils informatiques, appareils divers) et signaler tout dysfonctionnement nécessitant une intervention;
- Contribuer à la bonne tenue et à l'image irréprochable de l'étage, en garantissant un environnement accueillant et fonctionnel pour les occupants;
- Assurer l'ordre général des espaces et vérifier le bon fonctionnement et le bon approvisionnement des fournitures;
- Être l'interlocuteur ou l'interlocutrice privilégié(e) des occupants et des prestataires ;
- Être à l'écoute afin de répondre aux différentes demandes des occupants ;

Cette liste de missions n'est pas exhaustive, elle peut évoluer en fonction de vos propositions et des attendus du client.

- Vous êtes passionné(e) par le service client
- Vous maîtrisez parfaitement l'anglais, à l'oral comme à l'écrit ;
- Vous êtes issu(e) de l'hôtellerie premium et disposez d'une excellente présentation ;
- Vous êtes autonome, ponctuel(le), rigoureux(se), organisé(e)
- Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, Outlook) et êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Vous maitrisez idéalement Salesforce (outil CRM)

Des études hôtelières ou encore une expérience dans l'accueil visiteurs, en conciergerie de luxe ou dans la relation client haut de gamme sont fortement appréciées.