Correspondant Systèmes d'Information Communautaire H/F - Caisse d'Epargne Normandie

Description de l'entreprise

Intégrez la Caisse d'Epargne Normandie et...

- Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d'une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d'affaires au service de plus d'un million de clients
- Participez au développement de l'économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l'inclusion, l'innovation et la transition énergétique en Normandie
- Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d'équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux
- Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d'expert ou de manager
- Donnez du sens à votre carrière au sein d'une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements : nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société
- Certifiée B Corp, la Caisse d'Epargne Normandie est également mécène de l'économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie

Poste et missions

Piloter et animer les livraisons nationales du SI bancaire

- Identifier les projets SI Communautaires impactant la Caisse d'Épargne Normandie et organiser leur déclinaison locale
- Coordonner l'affectation des ressources métiers et les actions, suivre l'avancement des projets
- Animer les agences pilotes et les experts métiers tout au long des phases de livraison (information, alertes, accompagnement)

Assurer la coordination avec les équipes du Groupe BPCE

- Être l'interlocuteur privilégié du Groupe BPCE pour les sujets SI Communautaires et qualité de données
- Relayer les informations du Groupe BPCE
- Participer aux instances nationales de pilotage et de gouvernance

Accompagner et assister les utilisateurs sur le terrain

- Être à l'écoute des métiers et assurer un support fonctionnel de proximité
- Piloter le traitement des dysfonctionnements et réclamations liés au SI Communautaires
- Escalader les incidents auprès du Groupe BPCE et suivre leur résolution
- Animer les utilisateurs dans l'appropriation et l'usage des outils et processus

Contribuer à la qualité, à la fiabilité et à la gouvernance des données

- Participer à la déclinaison de la gouvernance des données du Groupe BPCE au sein de la CEN
- Définir, produire et suivre les indicateurs de qualité du SI et des données
- Analyser les résultats, identifier les écarts et proposer des actions correctives
- Piloter et suivre les plans d'actions de mise en qualité et de fiabilisation des données
- Contribuer à l'animation des acteurs métiers et à la sensibilisation aux enjeux de qualité de la donnée

Participer aux projets communautaires du Groupe BPCE

- Contribuer à la gestion du dispositif Groupe d'évolution du SI communautaire (identification des profils, animation, suivi budgétaire et administratif)
- Participer à la mise en oeuvre des projets nationaux : livrables, tests, conduite du changement
- Assurer le suivi du RUN des outils en tant que référent fonctionnel

Contribuer aux projets internes, aux contrôles et à l'amélioration continue

- Participer aux actions issues de la feuille de route de l'unité
- Contribuer à l'optimisation des méthodes, outils et processus
- Réaliser les contrôles permanents et contribuer aux audits internes et externes

Profil et compétences requises

Issu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac +5 en gestion de projet, vous disposez d'une première expérience réussie.

Vous maitrisez l'animation, la gestion de projets ainsi que la conduite du changement.

Le mise en place de requêtes est incontournable pour ce poste.

Vous disposez également d'un bon relationnel, d'un sens de la communication, de l'écoute et du travail en équipe. Une capacité d'analyse, de synthèse et rédactionnelle sera un incontournable.

Informations complémentaires sur le poste

Le processus de recrutement se déroulera en 3 étapes :

- Un entretien RH
- Un entretien opérationnel auprès de la Manager
- Un entretien de confirmation avec le Directeur

Vous bénéficierez de plusieurs avantages :

- Carrière :
- Un cursus d'intégration comprenant des immersions agence et échanges avec les autres directions
- Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences
- Une diversité de parcours professionnels adaptée à chacun

- Rémunération :
- Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance sur l'année ; une prime d'intéressement/participation aux bénéfices de l'entreprise)
- Titre restaurant (carte Bimpli) 9€/ jour travaillé (60% de prise en charge CEN)
- Une mutuelle (52% de prise en charge CEN)
- Une prévoyance (67% de prise en charge CEN)
- Une retraite supplémentaire du groupe BPCE (70% de prise en charge CEN)

- Avantages :
- Des incitations à la mobilité durable (prime d'achat de véhicule électrique de 1000€ ; km à vélo remboursés jusqu'au 400€/an ; prime d'achat vélo électrique de 500€ ; prise en charge de 50% de l'abonnements de transports en commun)
- Un compte épargne temps
- Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels
- Une conciergerie « CEN for me » incluant 7 services simplifiant votre vie et celle de votre famille
- Participation de l'entreprise sur des chèques CESU
- Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité Social et Economique (ex-Comité d'Entreprise)

- Modalités pratiques :
- Travail du lundi au vendredi
- Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine (sous condition d'ancienneté)
- Forfait jour