Assistant de Gestion H/F - Therm-Sanit Equipement Hydraulique

Le groupe Therm-Sanit regroupe 5 entreprises familiales :

- Therm-Sanit
- Therm-Sanit Equipement Hydraulique
- Navarro le Grand Bain
- Deco'Carrelage
- Therm'Elec

Composé d'un showroom sanitaire et d'un showroom carrelage, le groupe s'est installé depuis les années 90 sur le département comme référent dans le domaine du chauffage, de la ventilation et de la climatisation.

Le groupe Therm-Sanit intervient sur du collectif et du particulier, sur des logements neufs et de la rénovation.

Therm Sanit est une structure spécialisée dans le secteur du BTP et des équipements hydrauliques. Nous accompagnons nos clients dans la réalisation de projets techniques fiables et durables, en plaçant la qualité au coeur de notre démarche. Notre organisation à taille humaine privilégie l'expertise technique et l'implication de chacun dans la réussite de chantiers d'envergure.

Au sein de notre groupe Therm Sanit, l'assistant(e) de gestion occupe une position centrale, agissant comme l'interface privilégiée entre nos clients, nos équipes techniques et nos services supports. Votre mission première consiste à piloter le processus SAV pour la branche immeuble, de la prise d'appel à la facturation. Ce poste requiert un excellent niveau d'organisation, une forte capacité de priorisation et une grande agilité pour naviguer entre la gestion des urgences opérationnelles et le suivi des dossiers de fond.

Vos missions :

Gestion du SAV :

- Enregistrer les demandes de SAV
- Planifier les interventions chez les clients
- Gérer le planning des techniciens
- Réceptionner les quitus et mettre à jour le tableau de suivi
- Suivre les commandes clients - Faire les devis
- Facturation
- Commandes fournisseurs
- Gestion de la boîte mail

Administratif :

- Créer les dossiers liés aux chantiers
- Réaliser les mises à jour des dossiers de qualification
- Effectuer la mise à jour des pièces administratives papiers et dématérialisées
- Rédaction de courriers divers, suivi administratif des dossiers clients et fournisseurs
- Classement / Archivage
- Différentes tâches administratives (courriers, saisie des heures, etc...)
- Identifier les retards de règlement des factures fournisseurs
- Enregistrement et classement des factures fournisseurs

Liens internes

- Directeur technique
- Conducteur de travaux
- Dessinateur
- Responsable magasinier
- Responsable bureau d'études
- Responsable adm et financière

Liens externes

- Acquéreur
- Promoteur
- Clients particuliers
- Sous-traitants

Savoir :

- Connaissances des bases en BTP / plomberie
- Maitriser la gestion de planning
- Maitriser les outils informatiques (Excel, Word, Batigest, office 365, sage comptabilité)

Savoir être :

- Organisation
- Rigueur
- Réactivité
- Sens des priorités
- Bon relationnel
- Discrétion