Téléopérateur Call Center - Magasin Central Automobile Renault H/F - Groupe Autosphere

Pourquoi nous rejoindre

Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.

A vos côtés, pour évoluer !

A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière. (500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)

Rejoignez une entreprise qui valorise l'exigence, la qualité, la proximité et la performance.

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.

Description du poste

Le Magasin Central Automobile Renault situé à Saint-Victoret recrute un Téléopérateur Call Center..

Missions principales :

- Répondre aux appels des clients et prendre leurs commandes de pièces automobiles
- Conseiller les clients et proposer des ventes complémentaires
- Assurer le suivi des commandes et informer sur les délais de livraison
- Traiter les réclamations et rechercher des solutions en cas de pièces manquantes
- Participer à la satisfaction et à la fidélisation des clients

Profil recherché :

- Bon relationnel et aisance au téléphone
- Sens du service client et capacité d'écoute
- Rigueur et organisation
- Connaissances en pièces ou mécanique automobile appréciées

Ce que nous proposons:

- Mutuelle IRP AUTO

- Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules

- Tickets Restaurant

Description du profil

Profil recherché :

- Bon relationnel et aisance au téléphone
- Sens du service client et capacité d'écoute
- Rigueur et organisation
- Connaissances en pièces ou mécanique automobile appréciées

Rémunération A partir de 25 K€