Conseiller Téléphonique H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Votre mission ;
Au coeur de la relation client, vous accompagnez les clients d'un acteur majeur du secteur de l'énergie. Votre rôle : écouter, comprendre et apporter des solutions, tout en identifiant les opportunités pour proposer des services complémentaires adaptés à leurs besoins.

Concrètement, vous :
- Traitez exclusivement des appels entrants
- Répondez aux demandes d'information (contrats, facturation, services, démarches...)
- Accompagnez les clients dans la résolution de leurs problématiques
- Détectez les besoins et proposez des services additionnels (appétence commerciale attendue)
- Garantissez une expérience client de qualité, professionnelle et humaine

Amplitude horaire : 08h-20h du lundi au samedi
1 samedi sur 2 travaillé

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire