Technicien Infractructure Réseau et Informatique H/F - Secretariat General Commun Departemental

Assistance aux utilisateurs :
- Prendre en charge le support et le traitement des dysfonctionnements.
- Analyser et résoudre les incidents de niveau 1 sur l'ensemble des problématiques SIC et de niveau 2 et 3 sur les problématiques liées aux environnements de travail.
- Aider, faciliter, et inciter en permanence les utilisateurs à la bonne utilisation des outils de bureautique (postes de travail, solutions d'impression,...) et de téléphonie fixe et mobile mis à leur disposition.
- Gestion du parc informatique matériel et logiciel :
- Définir, configurer, déployer, maintenir et assurer la gestion des ressources matérielles et logiciels des systèmes d'information et de communication (postes de travail, serveurs, copieurs et imprimantes, logiciels, applications ...).
- Assurer l'administration et la supervision des serveurs (logs, sauvegardes, restaurations, MAJ).
- Gérer l'exploitation des équipements réseaux informatiques (routeurs, commutateurs, proxys,...) et de leur support.

Gestion de la téléphonie fixe et mobile :
- Maintenir et gérer les équipements de téléphonie mobile en conditions opérationnelles et de sécurité (maintenance curative et préventive), et les faire évoluer en fonction notamment des besoins et des technologies.
- Configurer, déployer et maintenir les équipements de téléphonie fixe et mobile (smartphones, clés 3G, tablettes,...).

Continuité des liaisons gouvernementales :
- Participer de manière active aux liaisons gouvernementales dans le cadre de la gestion de crises, (exercices et événements particuliers, élections, plan ORSEC,..) afin d' assurer la continuité des communications.
- Garantir en toutes circonstances, le bon fonctionnement des moyens opérationnels.

Politique de sécurité :
- Collaborer à la mise en oeuvre la politique de sécurité des systèmes d'information (PSSI) DDI et préfecture, au niveau des postes de travail, serveurs, imprimantes et copieurs, téléphones portables, ...(maintenance curative et préventive).
- Coopérer à l'élaboration des plans de secours.
- Participer et mettre à jour les plans de reprise d'activité, en concertation avec les différents intervenants du système d'information.
- Rédiger et mettre à jour les documents d'exploitation du service (annuaires, procédures, fiches dossier d'exploitation...)

Conduire et collaborer à la mise en oeuvre de projets structurants du périmètre SSIC permettant la convergence, la mutualisation et l'optimisation des ressources SIC .

Référent de(s) domaine(s) : En fonction des compétences. Les connaissances dans le domaine du développement WEB et de l'Intelligence artificielle serait un plus

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

- Le titulaire du poste devra en permanence favoriser le travail en équipe et participer activement au partage des informations et des connaissances au sein du service.
- Disponibilité et réactivité / discrétion.
- Astreintes. Possibilité de travail en horaires décalés ou en fin de semaine (exceptionnel)
- Avoir a minima ou obtenir l'habilitation 'confidentiel défense'.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.