Promouvoir l'Offre Numérique de l'Assurance Maladie et Accompagner son Usage. H/F - Cpam du Hainaut

En quelques mots...

La CPAM du Hainaut s'engage depuis 2015 dans le dispositif du service civique et souhaite recruter un(e) volontaire pour l'accueil de Valenciennes. 28 heures /semaine du mardi au vendredi.Réunion d'information zoom le 15/4 à 14h00, entretien de motivation en présentiel le 16/4.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Affectation au département Relation aux assurés à l'agence de Valenciennes. 2 phases de sélection :

-réunion d'information collective

-échange individuel de 15 minutes pour détailler ta motivation

Date d'intégration le 02/06/2026

Aucune candidature ne sera prise en compte au delà du 09/4

Actions

Tu auras comme mission :

-d'accueillir l'assuré à l'entrée du site et vers l'espace libre-service (bornes multi-services et les postes ameli en libre service) ou vers l'espace conseil

-de relever les formulaires contact déposés par les assurés dans l'urne, les scanner et les adresser par mail aux conseillers,

-de promouvoir l'offre de services numériques (Compte Ameli, application Smartphone,...), au sein des sites d'accueil de l'Assurance Maladie et d'organismes partenaires

Votre environnement

Formations obligatoires

- Obligatoires : PSC1, civique et citoyenne - Complémentaires : outils numériques, gestion des incivilités et des situations difficiles,

Tutorat et accompagnement

Tu seras accompagné(e) par un référent terrain sur ta mission et par un tuteur RH pour préparer ton projet professionnel à venir.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CPAM DU HAINAUT

L'Assurance maladie protège près de 60 millions de bénéficiaires - au regard de cinq risques : Maladie, Maternité, Invalidité, Décès, Accidents du Travail et Maladies professionnelles. Elle a pour objectif de garantir à tous les assurés un accès réel aux droits et aux soins, de renforcer l'efficacité du système de soins tout en maitrisant l'évolution des dépenses de santé.

Localisation de la mission

CPAM DU HAINAUT
63 Rue du Rempart 59300 Valenciennes

Mon contact

DOROTHEE SEMET
Chargée du Développement des Ressources Humaines

Annonce n°M260004560