Responsable Service International H/F - Michael Page

Notre client est une entreprise reconnue pour son expertise dans le transport et la logistique, particulièrement sur les activités internationales. Acteur solide, il s'appuie sur une organisation structurée et une vision tournée vers la satisfaction client et la performance opérationnelle. Dans le cadre d'une évolution interne, l'entreprise recrute un responsable pour le service international.Pour cela, vos principales missions sont :

* Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité de l'activité internationale en assurant le suivi des clients clés et en identifiant de nouvelles opportunités.
* Coordonner les opérations internationales de l'agence et garantir la meilleure qualité de service pour les clients et partenaires.
* Piloter la performance opérationnelle : suivi des indicateurs, analyse des résultats, mise en place d'actions d'amélioration continue.
* Assurer le respect des réglementations internationales, des procédures internes et des exigences de sécurité et de sûreté.
* Animer et accompagner l'équipe : intégration des nouveaux collaborateurs, gestion quotidienne, soutien technique et amélioration des pratiques.
* Contribuer aux actions commerciales et au développement de l'activité en lien avec la direction et les équipes internes.

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Vous êtes diplômé(e) en transport, commerce international ou logistique, et possédez une expérience confirmée dans la gestion d'activités internationales, idéalement au sein d'un environnement transport. Vous maîtrisez les enjeux douaniers, la réglementation internationale et avez un réel sens du service client. Votre capacité d'analyse, votre sens commercial et votre autonomie feront de vous un acteur clé du développement de l'activité internationale.

Un bon niveau d'anglais est impératif.