Alternance Assistant Knowledge Management RH H/F - PwC France et Maghreb

PwC, cabinet pluridisciplinaire, rassemble 7 000 collaborateurs en France et au Maghreb, au sein d'un réseau mondial de plus de 364 000 personnes dans 136 pays. Chaque jour, nous exerçons des métiers d'excellence pour concrétiser notre ambition : être utiles à nos clients et accélérateurs de mouvement.

Dans un monde en constante évolution, nous investissons dans le développement de nos équipes avec une proposition de valeur forte :Growhere. Gofurther.Un engagement mondial pour accompagner nos talents dans l'évolution de leurs compétences.

Ce que nous recherchons ?Des expertises, bien sûr. Mais surtout,des personnalités curieuses, passionnées, prêtes à incarner les comportements duPwC Professional, notre référentiel commun qui guide notre manière de travailler ensemble.

Reconnu Top Employer pour la 6èmeannée consécutive, PwC s'engage à offrir un environnement de travail inclusif ethandi-accueillant, où chacun peut pleinement collaborer et avoir un impact.Si vous avez besoin d'un aménagement spécifique en vue de l'entretien de recrutement, n'hésitez pas à nous en faire part.

Votre équipe

Au sein de l'équipe TransfoHuman Capital,nous recherchons un(e) Assistant(e)KnowledgeManagement en alternance pour rejoindre notre équipe.

Vous travaillerez en lien direct avec un réfèrentKnowledgeManageret l'assisterez dans ses différentes missions.

Le/a Chargé(e) / AssistantKnowledgeManagement Human Capital(HC)accompagne leKnowledgeManagerdans la gestion des contenus internes Human Capital et dans l'accompagnement du changement pour soutenir les projets de transformation de la fonction HC interne de PwC France et Maghreb.

Vos missions

Rédaction et formalisation des process et support à la gestion des contenus KM HC

- Assurer la création, la mise à jour et la structuration des process HC en lien avec les Program Lead et HC Tech

- Garantir la cohérence et la qualité des informationset contenuspubliéssur les différents supports deKnowledgeManagement HC.

- Contribuer à la mise en place de standards de rédaction et de publication.

Appui à la conduite du changement

- Aider à la préparation et au déploiement des plans de communication et de formation découlant de la Transformation et l'amélioration continue de la fonction HC.

- Assurer le suivi des retours utilisateurs et proposer des actions correctivessur le change.Piloter opérationnellement les actions de gestion de la connaissance :

- Coordonner la capitalisation : identifier les sachants et les accompagner dans le partage de leurs connaissances

- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) de la démarche en place et être force de proposition pour son amélioration

- Accompagnement des communautésHCdans leur démarche de capitalisation et de gestion des connaissances (étude de criticité, intégration dans nos outils, etc.),

Elaborer des contenusen respectant notre charte graphique:

- Organiser la connaissance au travers de plans de placements et de cartographie

- Analyser la documentation existante pour proposer des actions d'améliorations (structuration, archivage...)

- Proposer de nouveauxcontenus ;formalisation etsupport à la publication d'articles sur le KM et le travail collaboratif via nos outilsinternes principalement(Peopledoc/Sharepoint),

- S'assurer de la veille et mise à jour des contenus existants,

- Gérer la diffusion et s'assurer de la communication vianosoutils.

Améliorer des outils et encadrer les usages :

- Analyser les outils en place (collaboratifs, bases de connaissance, portail,chatbot, moteurs de recherche...), proposer des améliorations ;

- Suivi des projets (valorisation des collaborateurs, formation au travail collaboratif, etc.) et des actions de communication liées aux projets.

Votre profil

Vous êtes diplômé(e)de l'enseignement supérieur de niveau Bac +3 minimum(en université, école de commerce ou d'ingénieur avec une spécialisation en management de la connaissance, de l'innovation ou de l'information/communication)et avez participé(e)à un projet similaire (alternance et stage inclus).

Vous aimez participer à des projets afin d'améliorer la gestion de la connaissance.

Vous êtesmotivé.equand il s'agit de classer et organiser l'information.

La prise de parole et l'animation d'ateliers ne vous fait pas peur.

Vous êtesreconnu.epour votre relationnel et votre capacité d'analyse(sensde l'organisation, rigueur,oeilcritique).

Les plus :

- La connaissance d'un des outils suivants : O365 (dont SharePoint et Teams),ServiceNow, Confluence, EasyVista
- Connaissance d'une méthode agile (par exemple SCRUM)
- Appétence marquée pour l'innovation dont l'IA

Vos avantages

- Un environnementtechnologique innovant : accès à des outils de pointe comme le TechLab,CopilotM365 et l'IAFactorypourfaçonner le monde de demain.

- Des possibilitésd'apprentissage et de développementhors normes,grâce à notre plateforme de formation intelligenteet notre culture du feedback continu.

- Un cycle de performancestimulant,aligné avec leréférentielPwC Professional,pourvous aider à atteindre vos objectifs etviserl'excellencejour après jour.

- Un cadre de travailpositif etinclusifpour vous permettre d'être pleinement vous-même et decollaborer efficacement au service de nos clients(programmes de parentalité,d'équité femmes-hommes,desanté et bien-êtreBeWell, WorkWell,d'inclusion LGBT+et demaintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap).

Pour en savoir plus sur nos avantages, rendez-vous sur.

Notre processus de recrutement

Pour vous permettre de vivre une expérience fluide et transparente, notre processus de recrutement se déroule en plusieurs étapes :

1. Évaluation en ligne avecun test de compétenceset/ouuntest d'anglais

2. Entretien RH

3. Rencontres avec les équipes opérationnelles(un ou plusieurs entretiensen physique)

4. Vérification des informations :avant l'embauche,un organisme spécialisé procédera à la vérification des éléments figurant sur votre CV