Assistante Administrative et Commerciale H/F - Côme Immobilier

Côme est une agence immobilière indépendante comptant aujourd'hui 35 collaborateurs répartis sur 5 agences à Rennes, Saint-Grégoire et Saint-Malo.

L'assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) assure un rôle central de premier contact avec nos clients, copropriétaires. Il/elle assure la bonne communication entre les différents interlocuteurs internes et externes, tout en veillant à la gestion administrative courante.

1. Accueil téléphonique et gestion des appels entrants :

- Répondre aux appels des clients copropriétaires

- Identifier leurs demandes, fournir les informations nécessaires ou orienter vers les bons interlocuteurs

- Assurer un suivi efficace des demandes

2. Gestion de la relation client :

- Suivre les dossiers de nos clients en coordination avec les gestionnaires concernés

- Garantir une qualité de service et une bonne image de l'entreprise

3. Traitement des e-mails et courriers :

- Réception, traitement et transmission des e-mails entrants

- Rédaction et envoi de réponses aux demandes standards

- Archivage et classement électronique ou papier des correspondances

4. Suivi administratif et logistique :

- Suivi des fournitures des cabinets (commandes, stocks, réapprovisionnements)

- Coordination avec les prestataires si nécessaire

Un minimum d'un an d'expérience dans l'immobilier requis

Compétences techniques :

- Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel)

- Bonne expression orale et écrite

- Capacité à utiliser un standard téléphonique avec casque et un logiciel de gestion

Qualités personnelles :

- Sens de l'accueil, courtoisie, diplomatie

- Organisation, rigueur et autonomie

- Réactivité et sens du service client

- Esprit d'équipe et bon relationnel