Assistant Technique Maintenance H/F - Madic Group

Fondée en 1971 à Nantes et filiale initiale du groupe MADIC, MADIC SAS se positionne comme un des leaders français du Service en milieu pétrolier et tertiaire : Constructions de stations-service, Rénovation ou Mise aux normes, Full maintenance assistée par intelligence artificielle, Vérifications périodiques règlementaires et Contrôles de conformité indépendants.

Riche de ses 1400 salariés répartis sur 30 sites en Europe, MADIC conçoit et développe des solutions intelligentes, fiables et sécurisées qui permettent à nos partenaires d'améliorer leurs relations clients et de promouvoir leurs produits dans des conditions optimales.

Notre activité porte sur les domaines de l'Énergie, de la Distribution, de l'Industrie, du Service, du Transport et de l'Institutionnel.

MADIC axe sa croissance sur une stratégie de développement durable, respectueuse de l'Humain, de l'Entreprise et de la Planète.

Rattaché.e au service Maintenance de notre agence de Clermont-Ferrand, vous aurez pour responsabilité les missions suivantes :

- Gérer, planifier et organiser les interventions de maintenance préventive client et des techniciens terrain,
- Gérer les appels entrants, les demandes client,
- Suivre les demandes d'intervention technique dans notre système informatique,
- Assurer le suivi de la qualité des interventions (satisfaction client, respect des normes sécurité...),
- Préparer et établir les devis client, assurer le suivi des dossiers et rapports d'intervention,
- Planifier et suivre les contrôles réglementaires (semestriels et annuels) et veiller à leur réalisation dans les temps,
- Veiller à la sécurité des équipes et leurs conditions de travail,
- Effectuer des audits SQE sur les véhicules et organiser des causeries pour participer à la sensibilisation des équipes.

Vous avez une expérience réussie dans le domaine du SAV au sein d'un service technique. Vous avez des notions en électrotechnique et mécanique et maitrisez les outils de bureautique (excel...).

Vous êtes reconnu(e) pour avoir un bon relationnel, une aisance au téléphone. Vous avez le sens des priorités et êtes tourné(e) vers la satisfaction client. Vous n'hésitez pas à faire remonter toute information utile au bon fonctionnement/développement de notre société.